Question 1

Quand est prévue la livraison ou le délai de fabrication ?

Accepted Answer

Les délais de livraison varient en fonction des spécifications de votre commande : comptez environ 5 à 30 jours pour un seul appareil. Pour l'ensemble de la ligne de production, prévoyez un délai de fabrication allant de 30 à 90 jours.

Question 2

Existe-t-il une quantité minimale pour passer une commande ?

Accepted Answer

Non, aucune ! Vous pouvez tout à fait commander un seul ensemble, car il n'y a pas de quantité minimale pour nos produits.

Question 3

Comment se fait le paiement ?

Accepted Answer

Nous proposons des options de paiement flexibles : 40 % en acompte par virement bancaire, et les 60 % restants seront à régler avant l'expédition de votre machine. Nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires pour faciliter la transaction.

Question 4

Quel est le mode de livraison ?

Accepted Answer

La livraison et l'assurance sont à la charge du client, mais nous sommes prêts à vous aider à organiser au mieux le transport, que ce soit par voie maritime ou aérienne, en fonction de vos besoins logistiques.

Question 5

Quelles sont les exigences en matière d'alimentation électrique ?

Accepted Answer

Nous proposons des solutions d'alimentation électrique adaptées à vos besoins, que ce soit en 220 V monophasé ou en 110 V monophasé. Vous pouvez également choisir parmi les options 380 V triphasé ou 220 V triphasé, entre autres.

Question 6

Comment se fait l'emballage pour l'expédition ?

Accepted Answer

Nos emballages respectent les normes internationales : pour l'Europe et l'Australie, nous utilisons des caisses en bois traitées contre les insectes. En Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Afrique, nous utilisons des caisses en bois triplies ou des caisses en bois traitées contre les insectes. En Asie, nous optons pour des caisses en bois robustes ou des caisses en bois triplies.

Question 7

Qui va installer l'équipement ?

Accepted Answer

En général, nous invitons nos clients à notre usine pour une formation complète à l'installation. Cependant, si nécessaire, notre équipe peut se déplacer chez vous pour vous aider. Les clients sont responsables du billet d'avion aller-retour et des frais d'hébergement.

Question 8

Quel est le service après-vente ?

Accepted Answer

Notre engagement envers le service après-vente comprend la maintenance pour tout problème lié à l'équipement. Pendant la période de garantie, nous remplaçons et réparons les pièces défectueuses sans frais supplémentaires ; vous ne devez couvrir que les frais d'expédition ou de transport aérien. Les pièces défectueuses en stock peuvent être expédiées en moins d'une journée.

Question 9

Avez-vous des centres de service locaux en Asie du Sud-Est ?

Accepted Answer

Oui, nous avons des centres de service locaux en Indonésie et en Thaïlande qui offrent une réactivité rapide, un support sur site, une disponibilité garantie des pièces de rechange et une communication dans la langue locale, afin de minimiser les temps d'arrêt. Adresse en Indonésie : Jalan: Iman Bonjol, Ruko Center Plaza / Ruko WR Blok C No. 2 .3 (Dh Karawaci), Tangerang. Adresse en Thaïlande : 49 Si Wa Pha Sawatdee - Ekachai Rd., Na Di Subdistrict, Mueang Samut Sakhon District, Samut Sakhon 74000.

Profil du produit

Personnalisation

Service après-vente

Garantie

Automatique année

Demande

Type

Formation d'espèces

Fonction de formage

Type de Driven

Type d'ouvrage

Emballage

Matériau d'emballage

personnalisation complète

propre usine

poids

Paquet de Transport

Spécifications

Marque Déposée

Origine

Capacité de Production

Caractéristiques principales

Profil de l'entreprise

À propos de notre Usine & Contexte Commercial

Notre Capacité de Production & Expertise Technique

Notre expérience dans le Secteur & Record Commercial Mondial

Produit Q&A

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