Question 1

Êtes-vous une société de commerce ou un fabricant ?

Accepted Answer

Nous sommes une usine.

Question 2

Comment choisir le modèle de protection ou de chaîne de traction adapté ?

Accepted Answer

Le choix dépend de la longueur de course, du type de charge et des exigences environnementales. Nous proposons un outil de sélection gratuit et un accompagnement technique personnalisé.

Question 3

Quelle est la meilleure option, une protection en nylon ou une protection en acier inoxydable ?

Accepted Answer

Les protections en nylon sont légères, résistantes à la corrosion et économiques pour les environnements généraux. Les protections en acier inoxydable sont résistantes aux hautes températures et aux chocs, et conviennent aux environnements soumis à des charges lourdes ou à la corrosion.

Question 4

Proposez-vous des personnalisations non standard ? Quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

Nous proposons une personnalisation complète, y compris les dimensions, les matériaux et le montage. Le délai standard est de 7 à 15 jours, avec des commandes urgentes livrées en 3 à 5 jours.

Question 5

Que dois-je faire si la protection émet un bruit de frottement après l'installation ?

Accepted Answer

Vérifiez si la lubrification est insuffisante en utilisant un lubrifiant à base de silicone, ou contactez le support technique pour un diagnostic à distance en cas de défaut de montage.

Question 6

Les câbles à l'intérieur de la chaîne de traction s'usent fréquemment. Comment puis-je résoudre ce problème ?

Accepted Answer

Vérifiez s'il y a une surcharge, ajoutez des séparateurs pour éviter les frottements, ou utilisez des câbles très flexibles conçus pour ce produit.

Question 7

À quelle fréquence faut-il remplacer la protection ?

Accepted Answer

Les protections en nylon durent 3 à 5 ans, tandis que les protections en acier inoxydable durent 5 à 8 ans, en fonction de l'environnement. Nous proposons une évaluation gratuite de la durée de vie.

Question 8

Est-ce en stock ? Quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

Le délai de livraison est de 5 à 10 jours si le produit est en stock, ou de 15 à 20 jours s'il n'est pas en stock, en fonction de la quantité.

Question 9

Comment puis-je résoudre les problèmes de qualité du produit ?

Accepted Answer

Envoyez des photos/vidéos à notre service clientèle par e-mail. Nous vous proposons une solution dans les 24 heures, comprenant le remplacement, le retour ou un service sur site.

Profil du produit

Personnalisation

Service après-vente

Garantie

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Taille

Personnalisé

Type

Matériel

Certification

structure

utilisation

objectif

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Code SH

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