Question 1

Quelle est la différence entre les nacelles standard et les nacelles personnalisées ?

Accepted Answer

Les nacelles standard sont disponibles en stock avec des paramètres fixes et des délais de livraison courts. Les nacelles personnalisées permettent d'ajuster la capacité de charge, la hauteur de levage, la taille de la plateforme et l'alimentation électrique, ce qui nécessite une production distincte.

Question 2

Comment choisir le modèle de nacelle adapté ?

Accepted Answer

Choisissez en fonction de la capacité de charge, de la hauteur de levage, de la taille de la plateforme, du type d'utilisation (intérieur/extérieur, fixe/mobile) et de l'alimentation électrique.

Question 3

Les nacelles sont-elles certifiées pour la sécurité ?

Accepted Answer

Chaque unité est équipée d'une protection contre la surcharge, d'un système de descente d'urgence, de fins de course et de boutons d'arrêt d'urgence. Nous fournissons des certificats d'usine et des rapports d'inspection qualité.

Question 4

Comment choisir entre les nacelles ciseaux mobiles, les nacelles ciseaux fixes et les chariots élévateurs sur rail ?

Accepted Answer

Nacelles ciseaux mobiles : pour les travaux aériens temporaires en extérieur. Nacelles ciseaux fixes : utilisation de levage fixe en intérieur. Chariots élévateurs sur rail : transport de marchandises entre les étages d'une usine.

Question 5

Que faire si la nacelle ne lève pas ou lève très lentement ?

Accepted Answer

Vérifiez d'abord l'alimentation électrique, le bouton d'arrêt d'urgence, les fins de course, le niveau d'huile hydraulique et les éventuels problèmes de surcharge. Contactez le service après-vente si le problème persiste ; ne démontez pas l'appareil vous-même.

Question 6

Quelle est la durée de la garantie ?

Accepted Answer

Garantie d'un an sur l'ensemble de la machine, garantie de deux ans sur les composants principaux, y compris les systèmes hydrauliques, les moteurs et les chaînes. Les pièces d'usure, telles que les joints et les pneus, ne sont pas couvertes par la garantie.

Question 7

Pouvez-vous émettre des factures spéciales avec TVA ?

Accepted Answer

Oui, nous pouvons émettre des factures spéciales avec une TVA de 13 % en fonction des informations du contrat.

Question 8

Puis-je modifier les paramètres du produit après avoir passé commande ?

Accepted Answer

Les modifications sont négociables avant le début de la production. Si la découpe ou la fabrication a déjà commencé, des frais supplémentaires s'appliqueront et les délais de livraison seront prolongés en conséquence.

Question 9

Quelle est la méthode de livraison et le coût du transport ?

Accepted Answer

Livraison dans toute la nation par des camions dédiés ou des entreprises de logistique. Le coût du transport est calculé en fonction du poids, du volume et de la distance de livraison, et est clairement indiqué dans les devis.

Question 10

Quels modèles nécessitent une installation professionnelle ?

Accepted Answer

Les nacelles mobiles ne nécessitent aucune installation. Les nacelles ciseaux fixes et les chariots élévateurs sur rail comprennent un service d'installation et de mise en service sur site.

Question 11

Proposez-vous un service de livraison porte-à-porte ainsi qu'une installation ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons un service complet à l'échelle nationale, comprenant la livraison, la mise en service et la formation des opérateurs.

Question 12

Quel est votre délai de réponse pour le service après-vente ?

Accepted Answer

Nous répondons dans les 4 heures. Le service sur site est assuré dans les 24 heures pour les zones urbaines et dans les 48 heures pour les régions éloignées.

Question 13

Les réparations sont-elles gratuites pendant la période de garantie ?

Accepted Answer

Les réparations sont gratuites et les pièces de rechange d'origine sont fournies gratuitement en cas de défauts non causés par une erreur humaine ou une usure normale.

Question 14

Quel service de maintenance est disponible après l'expiration de la garantie ?

Accepted Answer

Nous offrons un support de maintenance à vie. Les pièces de rechange sont fournies au coût de revient, et les frais de service sur site sont facturés séparément.

Question 15

Comment acheter des pièces de rechange ?

Accepted Answer

Veuillez indiquer le modèle et le numéro de série de votre nacelle. Notre équipe de service après-vente vous enverra les pièces d'origine et vous fournira des instructions étape par étape pour le remplacement.

Spécifications du produit

poids

longueur de la plate-forme

largeur du compteur

Profil du produit

Personnalisation

Service après-vente

Garantie

N° de Modèle.

Demande

Mécanisme de levage

Capacite De Transport

Déplacements

Type de Driven

Mode de fonctionnement

Caractéristique

Certificat

état

nom du produit

marque

en stock

Paquet de Transport

Spécifications

Origine

Caractéristiques principales

Profil de l'entreprise

À propos de notre Usine & Contexte Commercial

Notre Capacité de Production & Expertise Technique

Notre expérience dans le Secteur & Record Commercial Mondial

Nos Certifications, Normes & Reconnaissance de l'Industrie

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