Question 1

Quelles sont vos quantités minimales de commande (MOQ) pour les câbles électriques, les fils et les accessoires ?

Accepted Answer

Notre quantité minimale de commande standard pour la plupart des articles (comme les câbles standard, les conduits et les chemins de câbles) est généralement de 500 mètres ou une caisse complète. Cependant, pour les produits personnalisés (par exemple, des longueurs spécifiques, des couleurs spéciales ou un marquage OEM), la MOQ peut varier. Veuillez contacter notre équipe commerciale avec vos exigences spécifiques pour obtenir un devis de MOQ le plus flexible possible.

Question 2

Quel est votre délai de production et de livraison ?

Accepted Answer

Pour les articles que nous avons en stock, nous pouvons organiser l'expédition dans les 3 à 7 jours ouvrables après réception de votre acompte. Pour les commandes de production en série, le délai de livraison est généralement de 15 à 25 jours, en fonction de la quantité de la commande et de la complexité du produit (par exemple, des faisceaux de câbles sur mesure ou des boîtes de connexion spécialisées).

Question 3

Proposez-vous des services OEM/ODM ? Puis-je apposer mon logo sur les produits ou les emballages ?

Accepted Answer

Oui, absolument. Nous disposons d'une équipe de R&D et de production professionnelle qui prend en charge les services OEM et ODM. Nous pouvons personnaliser la longueur des câbles, la couleur, l'impression des étiquettes et les boîtes d'emballage avec votre logo. Fournissez-nous simplement votre conception ou vos échantillons, et nous nous occupons du reste.

Question 4

Quelles sont les certifications internationales dont bénéficient vos câbles et fils électriques ?

Accepted Answer

Nos produits sont conformes aux principales normes internationales de sécurité et de qualité, notamment ISO 9001, CE, RoHS, UL (pour certains types de câbles) et CCC. Tous nos produits sont soumis à des contrôles de qualité rigoureux avant l'expédition afin de garantir qu'ils répondent aux exigences réglementaires de votre marché.

Question 5

Quelles sont les modalités de paiement acceptées ?

Accepted Answer

Nous acceptons les méthodes de paiement internationales courantes, notamment le virement bancaire (T/T), l'acompte documentaire (L/C) à vue et Western Union pour les petites commandes d'échantillons. Pour les clients réguliers, nous pouvons discuter de modalités de paiement plus flexibles, telles qu'un acompte de 30 % et un solde de 70 % avant l'expédition.

Question 6

Comment assurez-vous la qualité de vos câbles et matériaux électriques pendant la production ?

Accepted Answer

La qualité est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre un système de gestion de la qualité rigoureux (QMS). Chaque lot de câbles et de conduits est soumis à des tests de vieillissement, des tests haute tension et des tests de résistance à l'isolement. Nous fournissons des rapports d'inspection d'usine et des certificats de test sur demande pour garantir des produits 100 % qualifiés.

Question 7

Pouvez-vous fournir des échantillons gratuits avant de passer une commande en gros ?

Accepted Answer

En raison de la grande variété de spécifications (tension, nombre de conducteurs, matériau d'isolation) de notre gamme de produits, la plupart des articles sont produits spécifiquement pour les commandes. Par conséquent, nous ne pouvons pas fournir d'échantillons gratuits. Nous vous suggérons d'acheter une petite commande d'essai (par exemple, 100 mètres ou un rouleau) pour vérifier les performances. Le coût de cette commande d'essai peut être déduit de votre contrat ultérieur plus important.

Question 8

Quelle est votre politique concernant l'expédition et les dommages potentiels pendant le transport ?

Accepted Answer

Nous emballons tous les produits de manière sécurisée à l'aide de bobines en bois, de palettes ou de cartons renforcés pour éviter les dommages. Pour le transport maritime, nous recommandons à nos clients d'utiliser notre emballage standard d'exportation résistant à l'eau. Bien que nous veillions à une manipulation soignée, si des dommages surviennent en raison de la logistique, veuillez les signaler immédiatement avec des photos à la réception, et nous coordonnerons avec la société de transport ou proposerons un remplacement/une solution en fonction des termes de l'assurance.

Question 9

Proposez-vous un support technique ou des conseils d'installation pour vos produits électriques ?

Accepted Answer

Oui, nous disposons d'une équipe technique professionnelle. Si vous avez des questions sur l'application, les instructions de câblage ou la compatibilité de nos produits (par exemple, comment connecter un type spécifique de câble blindé ou installer un support de câble), nos ingénieurs sont disponibles pour fournir des schémas détaillés, des manuels d'installation et un support technique à distance par e-mail ou par visioconférence.

Question 10

Quelle est votre politique de service après-vente ?

Accepted Answer

Nous offrons une garantie de qualité de 12 mois sur tous nos produits fabriqués. Si vous rencontrez des problèmes de qualité causés par nos défauts de fabrication pendant la période de garantie, veuillez nous contacter avec des photos ou des vidéos. Nous nous engageons à fournir une solution satisfaisante, telle qu'un remplacement gratuit, une réparation ou un remboursement, conformément à notre accord contractuel.

Profil du produit

Personnalisation

Type

Type de conducteur

N° de Modèle.

Demande

Matériau conducteur

Matériau de la gaine

Matériau isolant

Forme Matériel

Domaine d'application

Certificat

Marque

disposition à double protection

traitement terminal pratique

adaptabilité ambiante chaleureuse

matériaux de remplissage intérieurs sneat

Paquet de Transport

Spécifications

Marque Déposée

Origine

Caractéristiques principales

Profil de l'entreprise

À propos de notre Usine & Contexte Commercial

Notre Capacité de Production & Expertise Technique

Notre expérience dans le Secteur & Record Commercial Mondial

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