Question 1

Combien de temps faut-il pour la livraison de ma commande d'outils CNC ?

Accepted Answer

Les articles en stock sont expédiés sous 1 à 2 jours. La livraison prend 2 à 3 jours pour les villes situées dans la zone desservie, et 5 à 7 jours pour les zones éloignées.

Question 2

Puis-je retourner ou échanger des outils CNC s'ils ne conviennent pas à ma machine ?

Accepted Answer

Absolument, les retours sont possibles sous certaines conditions : 1. Les outils doivent être non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine. 2. Les demandes de retour/échange doivent être soumises dans les 7 jours suivant la réception. 3. Les frais de retour sont à votre charge. Les outils appropriés vous seront envoyés dès réception de votre retour. Les outils de dimensions spéciales ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut.

Question 3

Y a-t-il des réductions pour les commandes importantes de plaquettes ou de supports CNC ?

Accepted Answer

Absolument ! Profitez de réductions sur les achats en gros : 1. Bénéficiez d'une réduction de 5 à 10 % sur 100 à 500 plaquettes ou 50 à 100 supports ; 2. Obtenez une réduction de 10 à 15 % pour les commandes supérieures à 500 plaquettes ou 100 supports. 3. Nos partenaires à long terme bénéficient de remises annuelles supplémentaires. Contactez notre service commercial pour obtenir un devis.

Question 4

Comment puis-je suivre l'état de ma commande d'outils CNC ?

Accepted Answer

Choisissez parmi ces options pratiques : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site web pour suivre l'état de votre commande en temps réel (en cours de traitement, expédiée, livrée). 2. Contactez notre service client par téléphone ou par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour obtenir des informations (par exemple, "Expédiée le 12 octobre, numéro de suivi : SF123456789").

Question 5

Que se passe-t-il si l'outil CNC que je reçois présente un problème de qualité (par exemple, éclats lors de la première utilisation) ?

Accepted Answer

Documentez l'outil défectueux avec des photos/vidéos et envoyez-les à notre service après-vente dans les 3 jours. Nous évaluerons le problème : 1. En cas de défaut de fabrication, un remplacement gratuit vous sera proposé, et les frais de port seront pris en charge ; 2. Si le problème est dû à une mauvaise utilisation (par exemple, des paramètres de coupe incorrects), nous vous fournirons des conseils techniques pour éviter de futurs problèmes.

Question 6

Quelle est la période de garantie de vos outils CNC ?

Accepted Answer

Les périodes de garantie varient en fonction du type de produit : 1. Les plaquettes CNC bénéficient d'une garantie de 3 mois pour les défauts de fabrication, à l'exclusion de l'usure normale. 2. Les fraises à extrémité en carbure et les supports d'outils bénéficient d'une garantie de 6 mois contre les fissures ou les déformations, à l'exclusion de toute mauvaise utilisation. 3. Nos supports hydrauliques de haute précision sont couverts par une garantie de 12 mois. Conservez votre facture pour valider la garantie.

Profil du produit

Personnalisation

Revêtement

Type de montage

N° de Modèle.

Application

nom du produit

mots-clés

angle inclus

flûte

couleur

diamètre de la tige

diamètre de tête de coupe

Paquet de Transport

Spécifications

Origine

Code SH

Capacité de Production

Caractéristiques principales

Profil de l'entreprise

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Notre Capacité de Production & Expertise Technique

Notre expérience dans le Secteur & Record Commercial Mondial

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