Question 1

Quels sont vos principaux produits ?

Accepted Answer

Nos principaux produits comprennent : gloss à lèvres, rouge à lèvres, rouge à lèvres en forme de fleur, rouge à lèvres en verre antiadhésif, rouge à lèvres mat velouté, masque pour les lèvres, mascara, vernis à ongles, crayon pour les lèvres, baume à lèvres, crayon à sourcils, exfoliant pour les lèvres, fard à paupières, eye-liner liquide, poudre libre, maquillage pour le visage, huile pour les lèvres, crème pour les lèvres, correcteur, blush, poudre compacte, fond de teint liquide, parfum solide, gel pour eye-liner, pommade pour les sourcils, poudre pour les sourcils, spray fixateur de maquillage, ensemble de maquillage, base de maquillage, gel exfoliant, stick illuminateur et stick contour.

Question 2

Comment pouvez-vous garantir la qualité de vos produits ?

Accepted Answer

Nous sommes un fabricant de maquillage avec 10 ans d'expérience. Nous sommes certifiés GMPC et ISO22716. Nous pouvons fournir une fiche de données de sécurité (FDS) pour chaque produit. Nous disposons d'une équipe de service client professionnelle disponible 24 heures sur 24.

Question 3

Puis-je faire imprimer ma propre marque/mon propre logo ?

Accepted Answer

Bien sûr ! L'impression de logo/motif en marque blanche est possible, sous réserve d'un minimum de quantité commandée (MOQ). Pour toute autre personnalisation, n'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour les réaliser pour vous.

Question 4

Quelle est la quantité minimum de commande pour l'impression de logo ?

Accepted Answer

30 pièces par produit.

Question 5

Nous aimerions personnaliser, mais nous ne pouvons pas atteindre votre MOQ. Que devrions-nous faire ?

Accepted Answer

Dans ce cas, vous pouvez contacter notre service commercial et consulter notre calendrier de commandes actuel. Si nous prévoyons une production en série d'une palette similaire à celle que vous souhaitez, et que vous acceptez cette option, vous pouvez passer une commande plus petite, inférieure à notre MOQ. Nous serons ravis de vous aider.

Question 6

Comment puis-je vérifier l'effet de mon logo avant la production ?

Accepted Answer

Nous vous montrerons une maquette en image (avec votre logo sur le produit) et nous la confirmerons avec vous avant la production.

Question 7

Puis-je recevoir un échantillon avant de passer une commande importante ?

Accepted Answer

Oui, nous pouvons vous fournir 2 échantillons gratuits, mais vous devrez payer les frais d'expédition. L'envoi peut être effectué en 1 à 3 jours ouvrables.

Question 8

Les couleurs des produits sur les images du site web sont-elles authentiques et fiables ?

Accepted Answer

En raison des différents effets de couleur des différents moniteurs, nous ne pouvons pas garantir qu'il n'y aura aucune différence entre les images du site web et les produits. De plus, les couleurs peuvent varier en fonction du teint de la peau. Nous vous encourageons donc à commander des échantillons.

Question 9

Quel est le délai de livraison habituel pour les commandes ?

Accepted Answer

Produits en stock : 2 à 10 jours ouvrables. (Si vous souhaitez ajouter votre logo aux produits, cela prendra 5 à 10 jours supplémentaires.) - Production en série : 10 à 25 jours ouvrables (le délai est plus long pendant la haute saison).

Question 10

Quels sont les modes de livraison disponibles et comment puis-je suivre ma commande ?

Accepted Answer

Par voie maritime jusqu'au port le plus proche de chez vous - Par voie aérienne jusqu'à l'aéroport le plus proche de chez vous - Par transporteur express (DHL, UPS, FEDEX, TNT, EMS) directement à votre domicile - Lorsque votre commande est expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi, ce qui vous permettra de suivre l'état de votre colis.

Question 11

Mon colis contient des produits manquants. Que dois-je faire ?

Accepted Answer

Veuillez nous contacter immédiatement et prendre des photos de tous les produits. En même temps, nous vérifierons votre commande avec notre entrepôt. Nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient !

Question 12

Si je reçois des poudres cassées dans mes produits, que dois-je faire ?

Accepted Answer

En général, un taux de casse de 1 à 3 % est considéré comme normal. Si le taux est supérieur à 3 %, veuillez nous envoyer des photos rapidement, et nous vous compenserons lors de votre prochaine commande.

Question 13

Les produits sont-ils cruelty-free et adaptés aux végétaliens ?

Accepted Answer

Oui, nous ne testons jamais sur les animaux et les ingrédients sont adaptés aux végétaliens.

Profil du produit

Personnalisation

certificat

Forme

N° de Modèle.

Ingrédient principal

Couleur

Fonction

convient pour

utilisation

ma

effet

service

délai de livraison

ingrédient

design unique

type de finition

avantages

logo

type

marque commerciale

utilisation

nom du produit

Paquet de Transport

Spécifications

Marque Déposée

Origine

Capacité de Production

Caractéristiques principales

Profil de l'entreprise

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Notre expérience dans le Secteur & Record Commercial Mondial

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