Question 1

Comment nous faire part de votre demande ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous contacter par e-mail, par téléphone, par fax, via un service de messagerie instantanée (Trademanager, WhatsApp, etc.) et nous indiquer vos besoins.

Question 2

Êtes-vous un fabricant ou une société de commerce ?

Accepted Answer

Nous sommes un fabricant industriel, basé à Shanghai depuis plus de 20 ans.

Question 3

Où se trouve votre usine ?

Accepted Answer

Notre usine est située à Taicang, très près de Shanghai. Si vous arrivez à Shanghai, nous pouvons venir vous chercher pour visiter notre usine.

Question 4

Proposez-vous un support technique pour vos machines d'emballage ?

Accepted Answer

Oui, nous disposons d'une équipe d'ingénieurs qualifiés, possédant une grande expérience en matière d'installation, de mise au point et de formation, et qui sont disponibles pour vous fournir un service après-vente pour nos machines.

Question 5

Quels sont vos services d'installation ?

Accepted Answer

Nos services d'installation sont disponibles pour tous les achats de nouvelles machines. Nous fournirons le manuel d'utilisation et des vidéos pour vous aider à installer, à mettre au point et à utiliser la machine. Ils vous indiqueront comment utiliser correctement cette machine.

Question 6

Quelle est votre garantie de qualité ?

Accepted Answer

La machine bénéficie d'une garantie d'un an. Toutes les pièces de la machine peuvent être remplacées gratuitement pendant un an en cas de panne (hors dommages causés par l'utilisateur). Nous offrons également un service après-vente à vie.

Question 7

Comment se déroule votre service après-vente ?

Accepted Answer

La machine bénéficie d'une garantie de 12 mois après la vente, et les pièces essentielles de 24 mois après la vente. Nous disposons d'une équipe de service après-vente disponible plus de 12 heures par jour, et nous offrons un accompagnement technique à vie.

Question 8

Que faire concernant les pièces de rechange ?

Accepted Answer

Une fois que nous aurons finalisé tous les détails, nous vous fournirons une liste de pièces de rechange à titre de référence.

Question 9

Proposez-vous également le film d'emballage ?

Accepted Answer

Oui, nous pouvons vous fournir du film plastique en rouleau. Nous travaillons avec un fournisseur de longue date pour les films en rouleau, et les prix sont avantageux.

Question 10

Si nous avons des demandes très spécifiques concernant la ligne de production, pouvez-vous nous aider à concevoir ?

Accepted Answer

Nous proposons une conception personnalisée réalisée par nos concepteurs mécaniques expérimentés.

Question 11

Si nous avons des échantillons de nouveaux produits, pouvez-vous nous aider à analyser et à concevoir la machine ?

Accepted Answer

Oui, notre service technique peut vous aider à analyser, à concevoir et à tester les nouveaux produits que vous nous fournirez.

Profil du produit

Personnalisation

Type

Niveau automatique

N° de Modèle.

modèle

style

rayon de travail

hauteur d'empilage

vitesse d'empilage

méthode de communication

alimentation

poids net

puissance

certification

surface étage

Paquet de Transport

Spécifications

Marque Déposée

Origine

Code SH

Capacité de Production

Caractéristiques principales

Profil de l'entreprise

À propos de notre Usine & Contexte Commercial

Notre Capacité de Production & Expertise Technique

Notre expérience dans le Secteur & Record Commercial Mondial

Produit Q&A

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