Question 1

Je ne connais pas bien votre entreprise, comment puis-je vous faire confiance ?

Accepted Answer

Guangzhou Baicheng Digital Equipment Co., Ltd est une entreprise reconnue dans le secteur depuis près de 20 ans, offrant des services de vente et de support après-vente à l'échelle mondiale. Nous sommes spécialisés dans les imprimantes UV, les imprimantes à solvant écologique, les imprimantes à solvant et les imprimantes textiles numériques, et nous comptons plus de 3 000 clients satisfaits dans plus de 124 pays.

Question 2

Comment puis-je payer ? Puis-je utiliser une carte de crédit ?

Accepted Answer

Nous proposons plusieurs options de paiement : Ali Trade Assurance, carte de crédit (via Ali Trade Assurance), virement bancaire, virement télégraphique (T/T), Western Union et Money Gram.

Question 3

Combien de temps faut-il pour recevoir les marchandises ?

Accepted Answer

Une fois que nous avons reçu l'acompte ou le paiement intégral, nous organiserons la livraison dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Les délais de livraison varient : environ 3 à 5 jours par voie aérienne et 7 à 40 jours par voie maritime, en fonction du pays de destination.

Question 4

Comment ma commande sera-t-elle livrée ? Est-elle bien protégée pendant le transport ?

Accepted Answer

Après avoir passé une commande, nous organiserons l'expédition par voie maritime ou par l'intermédiaire de services de livraison express internationaux tels que DHL, FedEx, TNT et UPS, afin de garantir la sécurité maximale de vos marchandises. De plus, nous souscrivons une assurance pour garantir la sécurité de votre commande.

Question 5

Comment puis-je obtenir le numéro de suivi de l'expédition ? Comment puis-je contacter le transporteur ?

Accepted Answer

Nous vous fournirons le connaissement ou le numéro de suivi après l'expédition. Vous pouvez suivre vos articles en temps réel en ligne, à l'aide de votre téléphone ou de votre ordinateur.

Question 6

Que se passe-t-il si je ne sais pas comment installer la machine ?

Accepted Answer

Nous offrons un support complet pour l'installation. Nous pouvons envoyer un ingénieur anglophone à votre site pour l'installation et la formation. Vous pouvez également visiter notre usine pour une formation gratuite. Nous fournissons également des manuels d'installation détaillés, des vidéos et un support en ligne. Notre vaste expérience vous permettra d'être parfaitement préparé pour utiliser la machine.

Question 7

Quelle est votre politique de garantie ?

Accepted Answer

Nous offrons une garantie d'un an. Pendant cette période, si des pièces électroniques tombent en panne, nous vous en enverrons des de remplacement gratuitement et vous aiderons à les installer. Une fois la garantie expirée, nous continuons à fournir un support technique gratuit, bien que les pièces de rechange soient payantes. Nous nous engageons à fournir un service après-vente à vie tant que vous utilisez notre imprimante. Bien que nos produits soient abordables, ils respectent des normes de qualité élevées. Nous fournissons également des pièces de rechange et divers types d'encres (solvant écologique, solvant, UV).

Profil du produit

Personnalisation

Service après-vente

Garantie

N° de Modèle.

Plaque

Structure

Couleur & page

Utilisation

Automatique année

Interface Impression

encre

couleur

type

application

Paquet de Transport

Marque Déposée

Origine

Code SH

Capacité de Production

Caractéristiques principales

Profil de l'entreprise

À propos de notre Usine & Contexte Commercial

Notre Capacité de Production & Expertise Technique

Produit Q&A

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