Question 1

Comment puis-je payer ? Puis-je utiliser une carte de crédit ?

Accepted Answer

Vous pouvez choisir parmi différentes méthodes de paiement, notamment Ali Trade Assurance, carte de crédit (via Ali Trade Assurance), virement bancaire, virement télégraphique (T/T), Western Union et Money Gram.

Question 2

Combien de temps faut-il pour recevoir les marchandises ?

Accepted Answer

Nous organiserons la livraison dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception de votre acompte ou du paiement intégral. L'expédition prend généralement entre 3 et 5 jours par voie aérienne ou entre 7 et 40 jours par voie maritime, en fonction du pays de destination.

Question 3

Comment vais-je recevoir ma commande ? Est-elle en sécurité pendant le transport ?

Accepted Answer

Une fois que vous avez passé une commande, nous nous occupons de l'expédition par voie maritime ou par l'intermédiaire de services de livraison express internationaux tels que DHL, FedEx, TNT et UPS. Vos marchandises seront transportées en toute sécurité, et nous souscrivons une assurance pour garantir la sécurité de votre commande.

Question 4

Comment puis-je obtenir le numéro de suivi de l'expédition ? Et comment puis-je contacter le transporteur (entreprise de livraison express) ?

Accepted Answer

Après l'expédition de vos articles, nous vous fournirons le connaissement ou le numéro de suivi. Vous pouvez facilement suivre votre expédition en ligne, à tout moment, à l'aide de votre téléphone ou de votre ordinateur.

Question 5

Que se passe-t-il si je ne sais pas comment installer la machine ?

Accepted Answer

Nous proposons plusieurs options de support pour l'installation. Nos ingénieurs expérimentés, qui maîtrisent l'anglais, peuvent se déplacer jusqu'à votre site pour installer la machine et vous fournir une formation complète. Vous êtes également invités à visiter notre usine pour bénéficier d'une formation pratique gratuite. De plus, nous fournissons des manuels d'installation détaillés, des vidéos et un support en ligne pour vous aider.

Question 6

Quelle est votre politique de garantie ?

Accepted Answer

Nous offrons une garantie d'un an. Si des pièces électroniques tombent en panne pendant cette période, nous vous enverrons des pièces de rechange gratuitement et vous aiderons à les installer. Une fois la garantie expirée, nous continuons à fournir une assistance technique gratuite, mais les pièces de rechange seront facturées. Nous nous engageons à fournir un service après-vente à vie pour nos imprimantes.

Profil du produit

Personnalisation

Service après-vente

Garantie

N° de Modèle.

Plaque

Structure

Couleur & page

Utilisation

Automatique année

Interface Impression

Système de prise en charge

couleur

carte mère

Paquet de Transport

Marque Déposée

Origine

Code SH

Caractéristiques principales

Profil de l'entreprise

À propos de notre Usine & Contexte Commercial

Notre Capacité de Production & Expertise Technique

Produit Q&A

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