Question 1

Je ne connais pas bien votre entreprise, comment puis-je vous faire confiance ?

Accepted Answer

Guangzhou Baicheng Digital Equipment Co., Ltd propose des services de vente et de service après-vente. Nous vendons des imprimantes UV, des imprimantes à solvant écologique, des imprimantes à solvant et des imprimantes textiles numériques depuis près de 20 ans, et nous comptons plus de 3000 clients dans le monde entier, dans plus de 124 pays. Nous sommes un fournisseur certifié "Gold" par Alibaba.

Question 2

Comment puis-je payer ? Puis-je utiliser une carte de crédit ?

Accepted Answer

Vous pouvez utiliser les méthodes de paiement suivantes : Ali Trade Assurance, carte de crédit (via Ali Trade Assurance), virement bancaire, virement télégraphique (T/T), Western Union, Money Gram.

Question 3

Combien de temps vais-je recevoir les marchandises ?

Accepted Answer

Nous organiserons la livraison dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception de l'acompte ou du paiement intégral. Le délai de livraison par voie aérienne est d'environ 3 à 5 jours. Par voie maritime, cela prend de 7 à 40 jours, selon le pays.

Question 4

Comment vais-je recevoir ma commande ? Est-ce que c'est sûr pendant le transport ?

Accepted Answer

Lorsque vous passez une commande, nous organiserons l'expédition par voie maritime ou par transporteur express international tel que DHL, FedEx, TNT et UPS. C'est très sûr pour vous et vos marchandises. De plus, nous souscrirons une assurance pour garantir votre commande.

Question 5

Comment puis-je obtenir le numéro de suivi de l'expédition ? Et comment puis-je contacter le transporteur (la société de livraison) ?

Accepted Answer

Nous vous enverrons le document de transport ou le numéro de suivi après l'expédition de vos articles. Vous pourrez suivre les marchandises en temps réel, à tout moment, depuis votre téléphone ou votre ordinateur.

Question 6

Que se passe-t-il si je ne sais pas comment installer la machine ?

Accepted Answer

Nous pouvons envoyer un ingénieur qui parle très bien anglais dans votre pays pour installer la machine et vous former afin que vous puissiez l'utiliser correctement. Vous êtes également très bienvenu pour visiter notre usine pour une formation gratuite. Nous disposons également d'un manuel d'installation, de vidéos et d'un service en ligne. Nous avons beaucoup d'expérience dans ce domaine.

Question 7

Quelle est la politique de garantie ?

Accepted Answer

Nous offrons une garantie d'un an. Pendant cette période, si des pièces électroniques présentent un problème, notre entreprise vous enverra des pièces de rechange gratuitement et vous aidera à les remplacer. Une fois la garantie expirée, nous continuerons à vous fournir une assistance technique gratuite. La seule différence est que les pièces de rechange ne seront plus gratuites. Ainsi, nous vous offrons un service après-vente à vie tant que vous utilisez notre imprimante. Nous accordons une grande importance à la qualité, même si les produits à bas prix sont les plus populaires, nous devons nous assurer de la qualité.

Profil du produit

Personnalisation

Service après-vente

Garantie

N° de Modèle.

Plaque

Structure

Couleur & page

Utilisation

Automatique année

Interface Impression

Vitesse d'impression

Système de prise en charge

marque

taille de la peinture

Paquet de Transport

Spécifications

Marque Déposée

Origine

Caractéristiques principales

Profil de l'entreprise

À propos de notre Usine & Contexte Commercial

Notre Capacité de Production & Expertise Technique

Produit Q&A

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