Question 1

Je ne connais pas votre entreprise. Comment puis-je vous faire confiance ?

Accepted Answer

Guangzhou Baicheng Digital Equipment Co., Ltd est une entreprise reconnue dans le secteur depuis près de 20 ans. Nous proposons une gamme complète de services de vente et de service après-vente pour nos produits, notamment les imprimantes UV, les imprimantes à solvant écologique, les imprimantes à solvant et les imprimantes textiles numériques.

Question 2

Quels modes de paiement acceptez-vous ? Puis-je utiliser une carte de crédit ?

Accepted Answer

Nous proposons une variété d'options de paiement pour votre commodité : Ali Trade Assurance, carte de crédit (via Ali Trade Assurance), virement bancaire, virement télégraphique (T/T), Western Union et Money Gram.

Question 3

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Accepted Answer

Une fois que nous aurons reçu votre acompte ou le paiement intégral, nous organiserons la livraison dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Les délais de livraison varient : environ 3 à 5 jours par voie aérienne et 7 à 40 jours par voie maritime, en fonction du pays de destination.

Question 4

Quelle est la procédure pour recevoir ma commande ? L'expédition est-elle sécurisée ?

Accepted Answer

Après avoir passé une commande, nous organiserons l'expédition par voie maritime ou par l'intermédiaire de services de livraison express internationaux tels que DHL, FedEx, TNT et UPS. Votre commande est traitée avec le plus grand soin et la plus grande sécurité. De plus, nous souscrivons une assurance pour garantir la sécurité de votre envoi.

Question 5

Comment puis-je suivre mon envoi ? Comment puis-je contacter le transporteur ?

Accepted Answer

Nous vous fournirons le connaissement ou le numéro de suivi dès que vos articles seront expédiés. Vous pouvez suivre vos marchandises en temps réel en ligne, à l'aide de votre téléphone ou de votre ordinateur.

Question 6

Que se passe-t-il si je ne sais pas comment installer la machine ?

Accepted Answer

Nous offrons un support d'installation complet. Notre ingénieur anglophone peut se déplacer chez vous pour l'installation et la formation. Vous pouvez également visiter notre usine pour une formation gratuite. Nous fournissons également des manuels d'installation détaillés, des vidéos et un support en ligne. Notre vaste expérience vous permettra de maîtriser facilement l'utilisation de votre machine.

Question 7

Quelle est votre politique de garantie ?

Accepted Answer

Nous offrons une garantie d'un an. Si des pièces électroniques tombent en panne pendant cette période, nous fournirons des pièces de rechange gratuites et vous aiderons à l'installation. Une fois la garantie expirée, nous continuons à offrir un support technique gratuit, bien que les pièces de rechange soient payantes. Nous nous engageons à fournir un service après-vente tout au long de la durée de vie de votre appareil. Malgré la popularité des produits à bas prix, nous privilégions la qualité et respectons des normes de production élevées, tout en maintenant des prix abordables. Nous fournissons également des pièces de rechange et une variété d'accessoires.

Profil du produit

Personnalisation

Service après-vente

Garantie

N° de Modèle.

Plaque

Structure

Couleur & page

Utilisation

Automatique année

Interface Impression

Vitesse d'impression

Système de prise en charge

dimensions (l*l*h)

encre

format d'impression

garantie des composants principaux

type d'encre

langue

couleur de l'encre

tension

mot clé

logiciel rip

poids

support d'impression

vidéo-inspection-sortie

industries applicables

Paquet de Transport

Spécifications

Marque Déposée

Origine

Code SH

Caractéristiques principales

Profil de l'entreprise

À propos de notre Usine & Contexte Commercial

Notre Capacité de Production & Expertise Technique

Produit Q&A

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