Question 1

Pouvez-vous me fournir des échantillons de votre usine ?

Accepted Answer

Étant donné que nos compresseurs sont des machines de grande valeur, nous ne fournissons pas d'échantillons gratuits à nos clients.

Question 2

Que se passe-t-il si les produits présentent des problèmes de qualité ?

Accepted Answer

Nos équipements sont conçus avec une grande qualité, et les problèmes sont rares. En cas de problème de qualité pendant la période de garantie, nous fournirons gratuitement les pièces de rechange à nos clients, qui pourront les remplacer en suivant nos instructions techniques en ligne ou grâce à des vidéos explicatives.

Question 3

Quelle est notre date de livraison ?

Accepted Answer

En général, 3 à 10 jours.

Question 4

Quel est le type d'emballage standard ?

Accepted Answer

Emballage en contreplaqué pour l'exportation, avec photos jointes.

Question 5

Acceptez-vous les commandes OEM ?

Accepted Answer

Oui, nous acceptons les commandes OEM.

Question 6

Quelles certifications possédez-vous ?

Accepted Answer

Nous sommes certifiés ISO9001 et avons l'approbation CE.

Question 7

Comment effectuer la maintenance et les réparations ?

Accepted Answer

Nos compresseurs sont livrés avec des instructions de fonctionnement et de maintenance, ainsi que des vidéos de maintenance et de réparation. Les clients peuvent suivre les instructions des vidéos pour effectuer la maintenance et remplacer les pièces. Si vous n'êtes pas sûr, vous pouvez contacter notre service clientèle en ligne.

Question 8

Quelle est notre garantie ?

Accepted Answer

Pour les principaux composants du compresseur, nous offrons une période de garantie de 12 mois après l'expédition. Si les pièces principales sont endommagées en cas d'utilisation normale, nous vous les enverrons gratuitement par courrier international, et vous effectuerez l'installation et la maintenance sous notre supervision. Les principaux composants comprennent : le moteur, le carter, le cylindre, le vilebrequin, la bielle, le piston, le ventilateur, les roulements et autres composants majeurs. Les pièces d'usure, les joints et les bagues de guidage ne sont pas inclus.

Question 9

Où se trouve votre usine ?

Accepted Answer

Notre usine est située dans la ville d'Anqing, dans la province d'Anhui, en Chine. Il faut 4 heures en train à grande vitesse depuis Shanghai. Il y a un vol quotidien entre Shanghai et la ville d'Anqing.

Question 10

Comment résoudre les problèmes de qualité ?

Accepted Answer

Si le compresseur présente des problèmes de qualité, le client identifiera la cause du problème grâce aux instructions de nos techniciens, et nous proposerons une solution. Pendant la période de garantie, les pièces sont fournies gratuitement. Si la date de garantie est dépassée, nous facturerons le coût des pièces. Le problème le plus fréquent que nous rencontrons est la maintenance du compresseur. Généralement, pour les compresseurs, il est nécessaire de remplacer les segments de piston, les bagues de guidage et les valves, etc. Nous avons des vidéos de maintenance de compresseurs pour enseigner aux clients comment procéder, et ils doivent les visionner.

Profil du produit

Personnalisation

Lubrification style

Système de refroidissement

Disposition cylindres

Cylindre Position

Type de structure

Compress Niveau

Type de réfrigérant

hs

type

performances

mode d'entraînement

source d'alimentation

configuration

matériau

type de piston

lubrification

application

Paquet de Transport

Spécifications

Marque Déposée

Origine

Code SH

Capacité de Production

Caractéristiques principales

Profil de l'entreprise

À propos de notre Usine & Contexte Commercial

Notre Capacité de Production & Expertise Technique

Notre expérience dans le Secteur & Record Commercial Mondial

Nos Certifications, Normes & Reconnaissance de l'Industrie

Produit Q&A

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