Question 1

Êtes-vous une société de commerce ou un fabricant ?

Accepted Answer

Nous sommes un fabricant.

Question 2

Comment choisir le modèle de protection/chaîne de traction adapté ?

Accepted Answer

Le choix dépend principalement des paramètres suivants : Longueur de course (rapport d'expansion de la protection/rayon de courbure de la chaîne de traction), Type de charge (nombre de câbles, pression des tuyaux d'huile) et Exigences environnementales (résistance à la température, étanchéité, niveau de résistance à la corrosion). Nous proposons un outil de sélection gratuit et un accompagnement personnalisé de nos ingénieurs.

Question 3

Quelle est la meilleure option, une protection en nylon ou une protection en acier inoxydable ?

Accepted Answer

Cela dépend de l'application : Les protections en nylon sont légères, résistantes à la corrosion et économiques, adaptées aux environnements industriels généraux. Les protections en acier inoxydable sont résistantes aux hautes températures et aux chocs, adaptées aux environnements corrosifs et aux charges lourdes (tels que le placage et le traitement chimique).

Question 4

Proposez-vous des personnalisations non standard ? Quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

Nous proposons une personnalisation complète, notamment : Les dimensions (très longues/sections transversales spéciales), le matériau (antistatique, qualité alimentaire, etc.) et la méthode de montage (magnétique, à déclenchement rapide, etc.). Le délai de personnalisation standard est de 7 à 15 jours, et les commandes urgentes peuvent être traitées en 3 à 5 jours.

Question 5

Que dois-je faire si la protection émet un bruit de frottement après l'installation ?

Accepted Answer

Causes possibles et solutions : Lubrification insuffisante : Utilisez un lubrifiant spécial à base de silicone. Erreur d'assemblage : Contactez notre service technique pour un diagnostic à distance.

Question 6

Les câbles à l'intérieur de la chaîne de traction s'usent fréquemment. Comment puis-je résoudre ce problème ?

Accepted Answer

Recommandations : Vérifiez le dépassement de charge (le nombre de câbles dépasse la capacité de la chaîne de traction), ajoutez des séparateurs pour éviter le frottement des câbles et utilisez des câbles très flexibles pour une utilisation avec le produit.

Question 7

À quelle fréquence la protection doit-elle être remplacée ?

Accepted Answer

Cela dépend de l'environnement d'utilisation. Généralement : Protection en nylon : 3 à 5 ans (sans dommage mécanique), protection en acier inoxydable : 5 à 8 ans. Nous proposons un service d'évaluation de la durée de vie gratuit.

Question 8

Est-ce en stock ? Quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

En général, c'est de 5 à 10 jours si les produits sont en stock, ou de 15 à 20 jours s'ils ne le sont pas, en fonction de la quantité.

Question 9

Comment puis-je résoudre les problèmes de qualité des produits ?

Accepted Answer

Prenez des photos/vidéos de la zone concernée et envoyez-les à notre adresse e-mail du service client. Nous vous proposerons une solution dans les 24 heures (remplacement/retour/service sur site).

Profil du produit

Personnalisation

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Matériel

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