Question 1

Êtes-vous une société de commerce ou un fabricant ?

Accepted Answer

Nous sommes une usine dotée d'une technologie de production de pointe et d'équipements modernes.

Question 2

Comment choisir la protection ou le modèle de chaîne de traction approprié ?

Accepted Answer

Le choix dépend de la longueur de course, du type de charge et des exigences environnementales. Nous proposons un outil de sélection gratuit et des conseils d'ingénieurs.

Question 3

Quelle est la meilleure option, une protection en nylon ou en acier inoxydable ?

Accepted Answer

Le nylon est léger et économique pour une utilisation générale. L'acier inoxydable est résistant aux hautes températures et aux chocs, et convient aux environnements à charges lourdes ou corrosifs.

Question 4

Proposez-vous des personnalisations non standard ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons une personnalisation complète en termes de dimensions, de matériaux et de méthodes de montage. Le délai de livraison standard est de 7 à 15 jours, et de 3 à 5 jours en cas d'urgence.

Question 5

Que dois-je faire si la protection émet un bruit de frottement ?

Accepted Answer

Vérifiez si la lubrification est insuffisante (utilisez un lubrifiant à base de silicone) ou s'il y a un défaut d'assemblage. Contactez notre service technique pour un diagnostic à distance.

Question 6

Comment puis-je résoudre le problème de l'usure fréquente des câbles dans la chaîne de traction ?

Accepted Answer

Vérifiez s'il y a une surcharge, ajoutez des séparateurs pour éviter les frottements et utilisez des câbles très flexibles adaptés au produit.

Question 7

À quelle fréquence la protection doit-elle être remplacée ?

Accepted Answer

Les protections en nylon durent de 3 à 5 ans, tandis que les protections en acier inoxydable durent de 5 à 8 ans, en fonction de l'environnement. Nous proposons une évaluation gratuite de la durée de vie.

Question 8

Le produit est-il en stock et quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

Si le produit est en stock, le délai de livraison est de 5 à 10 jours. S'il n'est pas en stock, le délai est de 15 à 20 jours, en fonction de la quantité.

Question 9

Comment puis-je résoudre les problèmes de qualité du produit ?

Accepted Answer

Envoyez des photos/vidéos à notre adresse e-mail du service clientèle. Nous vous proposons une solution dans les 24 heures, comprenant le remplacement, le retour ou un service sur site.

Profil du produit

Personnalisation

Service après-vente

Garantie

N° de Modèle.

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Taille

Personnalisé

Type

Matériel

Certification

structure

utilisation

objectif

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Spécifications

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Origine

Code SH

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