Question 1

Êtes-vous une société de commerce ou un fabricant ?

Accepted Answer

Nous sommes une usine.

Question 2

Comment choisir le modèle de protection/chaîne de traction adapté ?

Accepted Answer

Le choix dépend de la longueur de course, du type de charge et des exigences environnementales. Nous proposons un outil de sélection gratuit et un accompagnement technique personnalisé.

Question 3

Quelle est la meilleure option, une protection en nylon ou une protection en acier inoxydable ?

Accepted Answer

Les protections en nylon sont légères, résistantes à la corrosion et économiques pour les environnements généraux. Les protections en acier inoxydable sont résistantes aux hautes températures et aux chocs, et conviennent aux environnements soumis à des charges lourdes ou à la corrosion.

Question 4

Proposez-vous des personnalisations non standard ? Quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons une personnalisation complète en termes de dimensions, de matériaux et de montage. Le délai standard est de 7 à 15 jours, et les commandes urgentes sont traitées en 3 à 5 jours.

Question 5

Que dois-je faire si la protection émet un bruit de frottement après l'installation ?

Accepted Answer

Vérifiez si la lubrification est insuffisante et utilisez un lubrifiant à base de silicone. Si vous suspectez un défaut de montage, contactez notre service technique pour un diagnostic à distance.

Question 6

Les câbles à l'intérieur de la chaîne de traction s'usent fréquemment. Comment puis-je résoudre ce problème ?

Accepted Answer

Vérifiez s'il y a une surcharge, ajoutez des séparateurs pour éviter les frottements et utilisez des câbles très flexibles compatibles avec le produit.

Question 7

À quelle fréquence faut-il remplacer la protection ?

Accepted Answer

Les protections en nylon durent de 3 à 5 ans, tandis que les protections en acier inoxydable durent de 5 à 8 ans, en fonction de l'environnement. Nous proposons une évaluation gratuite de la durée de vie.

Question 8

Est-ce en stock ? Quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

Si c'est en stock, le délai de livraison est de 5 à 10 jours. Sinon, il est de 15 à 20 jours, en fonction de la quantité.

Question 9

Comment puis-je résoudre les problèmes de qualité du produit ?

Accepted Answer

Envoyez des photos/vidéos à notre adresse e-mail du service client. Nous vous proposons une solution dans les 24 heures, comprenant le remplacement, le retour ou un service sur site.

Profil du produit

Personnalisation

Service après-vente

Garantie

N° de Modèle.

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Taille

Personnalisé

Type

Matériel

Certification

structure

utilisation

objectif

plage de température

Paquet de Transport

Spécifications

Marque Déposée

Origine

Code SH

Capacité de Production

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