Question 1

Êtes-vous une société de commerce ou un fabricant ?

Accepted Answer

Nous sommes une usine.

Question 2

Comment choisir la bonne protection ou le bon modèle de chaîne de traction ?

Accepted Answer

Le choix dépend de la longueur de course, du type de charge et des exigences environnementales. Nous proposons un outil de sélection gratuit et un accompagnement technique personnalisé.

Question 3

Quelle est la meilleure option, une protection en nylon ou une protection en acier inoxydable ?

Accepted Answer

Les protections en nylon sont légères et économiques pour les environnements généraux. Les protections en acier inoxydable sont résistantes aux hautes températures et aux chocs, et conviennent aux environnements soumis à des charges lourdes ou à la corrosion.

Question 4

Comment calculer le rayon de courbure d'une chaîne de traction ?

Accepted Answer

La formule est : diamètre du câble multiplié par 10. Par exemple, un câble de 20 mm nécessite un rayon de courbure minimum de 200 mm. Nous proposons une vérification par simulation CAO.

Question 5

Proposez-vous des personnalisations non standard et quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

Nous proposons une personnalisation complète, y compris les dimensions, les matériaux et les méthodes de montage. Le délai de livraison standard est de 7 à 15 jours, et de 3 à 5 jours pour les commandes urgentes.

Question 6

Que dois-je faire si la protection émet un bruit de frottement après l'installation ?

Accepted Answer

Vérifiez si la lubrification est insuffisante en utilisant un lubrifiant à base de silicone, ou contactez le support technique pour un diagnostic à distance en cas de défaut d'assemblage.

Question 7

Les câbles dans la chaîne de traction s'usent fréquemment. Comment puis-je résoudre ce problème ?

Accepted Answer

Vérifiez s'il y a une surcharge, ajoutez des séparateurs pour éviter les frottements, ou utilisez des câbles très flexibles compatibles avec le produit.

Question 8

À quelle fréquence la protection doit-elle être remplacée ?

Accepted Answer

Les protections en nylon durent 3 à 5 ans, et les protections en acier inoxydable durent 5 à 8 ans, en fonction de l'environnement d'utilisation. Nous proposons une évaluation gratuite de la durée de vie.

Question 9

Le produit est-il en stock et quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

Le délai de livraison est de 5 à 10 jours si le produit est en stock, ou de 15 à 20 jours s'il n'est pas en stock, en fonction de la quantité.

Question 10

Comment puis-je résoudre les problèmes de qualité du produit ?

Accepted Answer

Envoyez des photos ou des vidéos du problème à notre service clientèle par e-mail. Nous vous proposons une solution dans les 24 heures, comprenant le remplacement, le retour ou un service sur site.

Profil du produit

Personnalisation

Service après-vente

Garantie

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Personnalisé

Type

Matériel

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objectif

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