Question 1

Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) ? Le groupage de produits est-il autorisé ?

Accepted Answer

Les véhicules de logistique électriques, les tricycles agricoles et les véhicules tout-terrain nécessitent chacun 2 unités. Les bornes de recharge pour véhicules électriques nécessitent 1 unité. Le groupage de produits est autorisé, avec un maximum de 5 catégories de produits par conteneur et une valeur de commande totale d'au moins 5 000 $.

Question 2

Qu'est-ce qui est inclus dans le devis ? Couvre-t-il les frais de transport et les frais de certification ?

Accepted Answer

Les devis sont basés sur les conditions FOB (Free On Board) des principaux ports de Chine (Shanghai, Ningbo, Qingdao). Inclus : prix d'usine, emballage standard et transport intérieur national. Exclus : transport maritime international, dédouanement au port de destination, droits d'importation et frais de certification.

Question 3

Quelles sont les modalités de paiement ? Acceptez-vous les lettres de crédit (L/C) ?

Accepted Answer

Les modalités standard sont un acompte de 30 % par virement bancaire (T/T) et un solde de 70 % au moment de la présentation du connaissement. Les lettres de crédit irrévocables à vue sont acceptées pour les commandes supérieures à 20 000 $. Pour les nouveaux clients, un paiement de 100 % par virement bancaire est requis.

Question 4

Quel est le délai de production et le cycle de livraison ?

Accepted Answer

Le délai de production est de 30 jours pour les modèles standard, de 60 jours pour les produits personnalisés et de 15 jours pour les bornes de recharge pour véhicules électriques. Le transport maritime prend 28 à 35 jours pour l'Europe, 35 à 45 jours pour l'Afrique, 20 à 25 jours pour le Moyen-Orient et 7 à 15 jours pour l'Asie du Sud-Est.

Question 5

Quelle est la période de garantie ? Avez-vous des points de service à l'étranger ?

Accepted Answer

Les véhicules complets sont couverts par une garantie de 3 ans ou 60 000 km ; les batteries sont couvertes par une garantie de 3 ans ou 80 000 km ; les bornes de recharge pour véhicules électriques sont couvertes par une garantie de 3 ans. Le support comprend des partenaires à l'étranger et une assistance technique en ligne en anglais 24h/24 et 7j/7, avec livraison des pièces de rechange par DHL dans les 24 heures.

Question 6

Pouvez-vous fournir des documents en anglais, y compris des manuels et des plans ?

Accepted Answer

Oui, nous fournissons gratuitement des ensembles complets de documents en anglais, notamment des manuels d'utilisation, des manuels de maintenance, des schémas électriques, des listes de pièces détachées pour les véhicules, ainsi que des guides d'installation, des manuels de mise en service et des documents OCPP pour les bornes de recharge pour véhicules électriques.

Question 7

Proposez-vous une formation technique pour les équipes de maintenance locales ?

Accepted Answer

Nous proposons une formation en ligne avec des vidéos explicatives et un accompagnement vidéo en temps réel. Pour les commandes de plus de 50 unités, nous pouvons organiser une formation sur site par des ingénieurs au local du client (des frais s'appliquent).

Question 8

Êtes-vous un fabricant ou une société de négoce ? Pouvez-vous fournir un service d'agence d'exportation ?

Accepted Answer

Nous sommes une société de commerce extérieur professionnelle qui travaille directement avec des usines qualifiées. Nous fournissons des services d'agence d'exportation complets, notamment la réservation, la déclaration douanière, l'inspection et la récupération de la taxe à l'exportation. Les visites d'usines sont les bienvenues.

Spécifications du produit

DI(Normal)

di(en cours de course)

Profil du produit

Personnalisation

Service après-vente

Garantie

N° de Modèle.

Matériel

Tension

Fonction

Résistance

Certificat

objectif

carter

connecteur

câble

montage

température de fonctionnement

fonctionnalité 1

fonctionnalité 2

Paquet de Transport

Spécifications

Marque Déposée

Origine

Caractéristiques principales

Profil de l'entreprise

À propos de notre Usine & Contexte Commercial

Notre Capacité de Production & Expertise Technique

Notre expérience dans le Secteur & Record Commercial Mondial

Produit Q&A

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