Question 1

Quand peut-on s'attendre à la livraison ou au délai de livraison de votre commande ?

Accepted Answer

Le délai de livraison de votre commande est adapté à sa taille et à sa complexité : comptez environ 5 à 30 jours pour un appareil individuel, et environ 30 à 90 jours pour une ligne de production complète.

Question 2

Existe-t-il une quantité minimale requise pour passer une commande auprès de nous ?

Accepted Answer

Absolument pas ! Vous pouvez tout à fait acheter un seul ensemble, car il n'y a pas de quantité minimale pour nos produits.

Question 3

Quels sont les modes de paiement acceptés pour votre achat ?

Accepted Answer

Nous acceptons les virements bancaires (TT) : un acompte de 40 % est requis à l'avance, et le solde de 60 % est dû avant l'expédition de la machine. Les coordonnées bancaires précises vous seront fournies.

Question 4

Quels sont les modes de livraison disponibles pour nos produits ?

Accepted Answer

Les clients sont responsables de la livraison et de l'assurance, tandis que nous vous aidons volontiers à organiser l'expédition par voie maritime ou aérienne.

Question 5

Quelles sont les spécifications d'alimentation électrique requises pour le fonctionnement ?

Accepted Answer

Nous adaptons l'alimentation électrique à vos besoins : choisissez entre 220 V monophasé ou 110 V monophasé. Vous pouvez également opter pour 380 V triphasé ou 220 V triphasé, parmi d'autres options.

Question 6

Comment les machines sont-elles emballées pour l'expédition ?

Accepted Answer

Nos méthodes d'emballage sont adaptées à chaque région : l'Europe et l'Australie reçoivent des caisses en bois désinfectées, l'Amérique du Nord et du Sud, ainsi que l'Afrique, utilisent des caisses en bois à trois plis ou désinfectées, tandis que l'Asie bénéficie de caisses en bois ou en bois à trois plis.

Question 7

Qui est responsable de l'installation des machines sur votre site ?

Accepted Answer

Généralement, les clients visitent notre usine pour une formation complète et des conseils d'installation. Alternativement, nous pouvons nous rendre dans votre usine, mais vous devrez prendre en charge les frais de transport aérien et d'hébergement.

Question 8

Quels services après-vente sont proposés par notre entreprise ?

Accepted Answer

Nous offrons un excellent service de maintenance : pendant la période de garantie, les pièces défectueuses sont remplacées ou réparées gratuitement, à l'exception des frais d'expédition. Si les pièces sont en stock, elles sont expédiées sous 1 jour.

Question 9

Avons-nous des points de service locaux en Asie du Sud-Est ?

Accepted Answer

Nos succursales en Indonésie et en Thaïlande assurent une réactivité rapide, une assistance sur site, des pièces de rechange garanties et une communication dans votre langue maternelle afin de minimiser les interruptions de service. Notre centre de service en Indonésie est situé à : Jalan: Iman Bonjol Ruko Center Plaza / Ruko WR Blok C No 2.3 (DH Karawaci) Tangerang. Notre centre de service en Thaïlande se trouve à : 49 Si Wa Pha Sawatdee - Ekachai Rd., Na Di Subdistrict, Mueang Samut Sakhon District, Samut Sakhon 74000.

Profil du produit

Personnalisation

Service après-vente

Garantie

N° de Modèle.

Automatique année

Demande

Type

Formation d'espèces

Fonction de formage

Type de Driven

Type d'ouvrage

Emballage

Matériau d'emballage

personnalisation complète

propre usine

poids

Paquet de Transport

Spécifications

Marque Déposée

Origine

Capacité de Production

Caractéristiques principales

Profil de l'entreprise

À propos de notre Usine & Contexte Commercial

Notre Capacité de Production & Expertise Technique

Notre expérience dans le Secteur & Record Commercial Mondial

Produit Q&A

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