Question 1

Quand puis-je m'attendre à la livraison de ma commande ?

Accepted Answer

Nos délais de livraison sont adaptés à votre commande spécifique : prévoyez une fenêtre de livraison de 5 à 30 jours pour un seul appareil. Pour une ligne de production complète, le délai s'étend à environ 30 à 90 jours.

Question 2

Existe-t-il une quantité minimale de commande à respecter ?

Accepted Answer

Absolument pas ! Nous accordons de l'importance à chaque commande, et vous pouvez lancer votre acquisition avec un minimum d'un seul ensemble.

Question 3

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Nous acceptons les virements bancaires, qui nécessitent un acompte de 40 %, le solde de 60 % étant à régler avant l'expédition. Les informations bancaires détaillées vous seront fournies lors de la confirmation de votre commande.

Question 4

Quelles sont les options de livraison disponibles ?

Accepted Answer

Les clients sont responsables de leur propre livraison et de leur assurance, mais nous vous proposons volontiers de l'aide pour organiser le transport par voie maritime ou aérienne, afin de garantir que votre produit vous parvienne le plus efficacement possible.

Question 5

Quelles sont les spécifications de l'alimentation électrique ?

Accepted Answer

Nous proposons des solutions personnalisées pour répondre à vos besoins en matière d'alimentation électrique : les options incluent, entre autres, 220 V monophasé ou 110 V monophasé. Pour des exigences plus importantes, des configurations 380 V triphasé ou 220 V triphasé sont disponibles.

Question 6

Comment vos expéditions sont-elles emballées pour la livraison ?

Accepted Answer

Nos expéditions utilisent des emballages standard d'exportation. Pour l'Europe et l'Australie, nous utilisons des caisses en bois désinfectées. Pour l'Amérique du Nord et du Sud, ainsi que pour l'Afrique, nous utilisons des caisses en bois à trois plis ou désinfectées. En Asie, les options incluent des caisses en bois ou à trois plis.

Question 7

Qui est responsable de l'installation de l'équipement ?

Accepted Answer

En général, les clients visitent notre usine pour une formation et une installation complètes. Cependant, nous pouvons également fournir une assistance sur site dans vos locaux, le client étant responsable des frais de déplacement et d'hébergement.

Question 8

Quels services après-vente proposez-vous ?

Accepted Answer

Nous offrons un support de maintenance complet. Si votre équipement est sous garantie, nous proposons un remplacement et une réparation gratuits, les frais d'expédition ou d'acheminement étant les seuls à la charge du client. Les pièces en stock peuvent être expédiées en moins d'une journée.

Question 9

Avez-vous des points de service en Asie du Sud-Est ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des services locaux en Indonésie et en Thaïlande, garantissant une réactivité rapide, un support sur site, des pièces de rechange garanties, une communication dans la langue locale et une réduction des temps d'arrêt. Notre point de service en Indonésie : Jalan: Iman Bonjol, Ruko Center Plaza / Ruko WR Blok C No. 2,3 (DH Karawaci), Tangerang. Notre point de service en Thaïlande : 49 Si Wa Pha Sawatdee - Ekachai Rd., Na Di Subdistrict, Mueang Samut Sakhon District, Samut Sakhon 74000.

Profil du produit

Personnalisation

Service après-vente

Garantie

N° de Modèle.

Automatique année

Demande

Type

Formation d'espèces

Fonction de formage

Type de Driven

Type d'ouvrage

Emballage

Matériau d'emballage

personnalisation complète

propre usine

poids

Paquet de Transport

Spécifications

Marque Déposée

Origine

Capacité de Production

Caractéristiques principales

Profil de l'entreprise

À propos de notre Usine & Contexte Commercial

Notre Capacité de Production & Expertise Technique

Notre expérience dans le Secteur & Record Commercial Mondial

Produit Q&A

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