Question 1

Êtes-vous une usine ou une société de commerce?

Accepted Answer

Nous sommes à la fois fabricant et société de commerce. Nous pouvons offrir des prix compétitifs d'usine et aider nos clients à trouver les produits dont ils ont besoin.

Question 2

Où se trouve votre usine ? Comment puis-je vous rendre visite ?

Accepted Answer

Notre adresse est : No. 54 West Street DaGang, ShiJing Town, BaiYun District, Guangzhou City, Chine. Nous sommes situés à proximité de l'aéroport de Guangzhou Baiyun, de la gare ferroviaire de Guangzhou et de certaines stations de métro. Nous pouvons vous accueillir. Veuillez contacter notre équipe commerciale pour plus de détails. Nous avons nos produits les plus vendus dans notre salle d'exposition. Nous vous invitons chaleureusement à visiter notre usine.

Question 3

Les produits sont-ils certifiés ?

Accepted Answer

Oui, nos produits sont certifiés CE et ROHS. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'autres certifications.

Question 4

Quand puis-je obtenir un prix ?

Accepted Answer

Nous vous faisons généralement parvenir un devis dans les 24 heures suivant la réception de votre demande. Si vous avez besoin d'un prix rapidement, veuillez nous appeler ou nous le faire savoir par e-mail afin que nous puissions traiter votre demande en priorité.

Question 5

Puis-je commander un échantillon et combien de temps faut-il pour le recevoir ?

Accepted Answer

Oui, nous acceptons les commandes d'échantillons. Après votre paiement, nous avons besoin de 2 à 3 jours ouvrables pour le préparer.

Question 6

Quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

En général, il faut 3 à 7 jours pour effectuer les vérifications et les tests, puis pour l'expédition.

Question 7

Quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

En général : Commande d'échantillon : environ 3 à 7 jours. Conteneur de 20 pieds : environ 15 à 30 jours. Conteneur de 40 pieds : environ 25 à 45 jours.

Question 8

Proposez-vous un service OEM ? Pouvons-nous ajouter notre logo sur les luminaires ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons un service OEM et nous pouvons ajouter votre logo sur le produit. Pour les commandes d'échantillons, il y aura des frais d'impression du logo pour la première commande, mais ces frais ne seront plus appliqués pour les commandes suivantes.

Question 9

Quelles sont les modalités de paiement ?

Accepted Answer

T/T, Western Union, assurance commerciale (30 % - 50 % d'acompte, solde avant l'expédition).

Question 10

Y a-t-il une garantie ?

Accepted Answer

Oui, 1 an de garantie. Lorsque vous recevez les produits, veuillez nous envoyer des photos ou une vidéo si vous constatez un problème de qualité ou de fonctionnement, afin que nous puissions vous proposer des solutions professionnelles rapidement. Si le problème est dû à un défaut de qualité de notre part, les pièces de rechange seront généralement fournies gratuitement pendant la période de garantie, mais vous devrez prendre en charge les frais de transport. (La lampe n'est pas garantie).

Question 11

Si les produits sont endommagés, comment puis-je obtenir les pièces de rechange ?

Accepted Answer

Pendant la période de garantie, si le produit présente des problèmes, nous vous fournirons gratuitement des pièces de rechange (à l'exception de la lampe et des CMJ), mais les frais de livraison seront à la charge du client. Après la période de garantie, nous fournissons des pièces de rechange moyennant des frais. Pour tout autre problème, veuillez nous contacter. Notre personnel se chargera de vérifier le problème avec notre ingénieur, puis vous proposera des suggestions de réparation et vous aidera à obtenir les pièces de rechange nécessaires.

Question 12

Comment contrôlez-vous la qualité des produits ?

Accepted Answer

La qualité est au cœur de notre activité. a. Chaque étape de l'assemblage est contrôlée par du personnel qualifié. b. Tous les produits sont testés pour garantir que chaque fonction est opérationnelle avant l'expédition. c. Chaque produit possède un numéro de lot de contrôle qualité, ce qui facilite l'identification et l'amélioration.

Profil du produit

Source De Lumière

Matériel

Émission de la couleur

N° de Modèle.

Canal de Commande

Stroboscope

Mode de contrôle

Note IP

Certificat

Tension

Paquet de Transport

Spécifications

Marque Déposée

Origine

Capacité de Production

Caractéristiques principales

Profil de l'entreprise

À propos de notre Usine & Contexte Commercial

Notre Capacité de Production & Expertise Technique

Notre expérience dans le Secteur & Record Commercial Mondial

Nos Certifications, Normes & Reconnaissance de l'Industrie

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