Question 1

Quels sont vos principaux produits ?

Accepted Answer

Nos principaux produits : gloss à lèvres, rouge à lèvres, rouge à lèvres mat velouté, masque pour les lèvres, mascara, crayon à lèvres, baume à lèvres, crayon à sourcils, fard à paupières, eye-liner liquide, poudre libre, maquillage pour le visage, huile pour les lèvres, crème pour les lèvres, correcteur, blush, poudre compacte, fond de teint liquide, gel pour eye-liner, pommade pour sourcils, poudre pour sourcils, ensemble de maquillage, base de maquillage, stick illuminateur et stick contour.

Question 2

Comment pouvez-vous garantir la qualité de vos produits ?

Accepted Answer

Nous sommes un fabricant de maquillage avec plus de 20 ans d'expérience. Nous sommes certifiés GMPC et ISO22716. Nous disposons d'une équipe de service client professionnelle disponible 24 heures sur 24.

Question 3

Puis-je faire imprimer ma propre marque/mon logo ?

Accepted Answer

Bien sûr ! L'impression de votre logo/motif en marque blanche est possible, sous réserve d'un minimum de quantité commandée. Pour d'autres personnalisations, n'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour les réaliser pour vous.

Question 4

Nous aimerions personnaliser, mais nous ne pouvons pas atteindre votre quantité minimum de commande. Que devrions-nous faire ?

Accepted Answer

Dans ce cas, vous pouvez contacter notre service commercial et consulter notre calendrier de commandes actuel. Si nous prévoyons une production en série d'une palette similaire à celle que vous souhaitez, et que vous acceptez cette option, vous pouvez passer une commande plus petite, inférieure à notre quantité minimum. Nous serons ravis de vous aider.

Question 5

Comment puis-je vérifier l'aspect de mon logo avant la production ?

Accepted Answer

Nous vous montrerons une maquette en image (avec votre logo sur le produit) et nous la confirmerons avec vous avant la production.

Question 6

Puis-je recevoir un échantillon avant de passer une commande importante ?

Accepted Answer

Oui, nous pouvons vous fournir 2 échantillons gratuits, mais vous devrez payer les frais d'expédition. L'envoi peut être effectué sous 1 à 3 jours ouvrables.

Question 7

Les couleurs des produits sur les images du site web sont-elles fidèles et fiables ?

Accepted Answer

En raison des différents effets de couleur des différents écrans, nous ne pouvons pas garantir qu'il n'y aura aucune différence entre les images du site web et les produits. De plus, les couleurs peuvent varier en fonction du teint de la peau. Nous vous encourageons donc à commander des échantillons.

Question 8

Quel est le délai de livraison habituel pour les commandes ?

Accepted Answer

Produits en stock : 5 à 10 jours ouvrables. (Si vous souhaitez ajouter votre logo aux produits, cela nécessitera 5 à 10 jours supplémentaires.) - Production en série : 15 à 30 jours ouvrables (le délai est plus long pendant la haute saison).

Question 9

Quels sont les modes de livraison disponibles et comment puis-je suivre ma commande ?

Accepted Answer

Par voie maritime jusqu'au port le plus proche de chez vous - Par voie aérienne jusqu'à l'aéroport le plus proche de chez vous - Par transporteur express (DHL, UPS, FEDEX, TNT, EMS) directement à votre domicile - Lorsque votre commande est expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi, ce qui vous permettra de suivre l'état de votre colis.

Question 10

Mon colis contient des produits manquants. Que dois-je faire ?

Accepted Answer

Veuillez nous contacter immédiatement et nous envoyer des photos de tous les produits. En même temps, nous vérifierons votre commande avec notre entrepôt. Nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient !

Question 11

Si certains produits sont cassés. Que dois-je faire ?

Accepted Answer

En général, un taux de casse de 1 à 3 % est considéré comme normal. Si le taux est supérieur à 3 %, veuillez nous envoyer des photos rapidement, et nous vous compenserons lors de votre prochaine commande.

Question 12

Vos produits sont-ils cruelty-free et adaptés aux végétaliens ?

Accepted Answer

Oui, nous ne testons jamais sur les animaux et les ingrédients sont adaptés aux végétaliens.

Profil du produit

Personnalisation

certificat

Ingrédient principal

N° de Modèle.

Forme

Fonction

Couleur

service

ingrédient

type de finition

effet

exemple

délai

Paquet de Transport

Spécifications

Marque Déposée

Origine

Capacité de Production

Caractéristiques principales

Profil de l'entreprise

À propos de notre Usine & Contexte Commercial

Notre Capacité de Production & Expertise Technique

Notre expérience dans le Secteur & Record Commercial Mondial

Nos Certifications, Normes & Reconnaissance de l'Industrie

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