Question 1

Quels sont vos principaux produits ?

Accepted Answer

Nos principaux produits comprennent une vaste gamme de cosmétiques : gloss à lèvres, rouge à lèvres, rouge à lèvres mat velouté, masque pour les lèvres, mascara, crayon à lèvres, baume à lèvres, crayon à sourcils, fard à paupières, eye-liner liquide, poudre libre, maquillage pour le visage, huile pour les lèvres, crème pour les lèvres, correcteur, blush, poudre compacte, fond de teint liquide, gel pour eye-liner, pommade pour sourcils, poudre pour sourcils, ensemble de maquillage, base de maquillage, stick illuminateur et stick de contouring.

Question 2

Comment pouvez-vous garantir la qualité de vos produits ?

Accepted Answer

En tant que fabricant de maquillage expérimenté, avec plus de 20 ans d'expérience, nous respectons les normes de qualité les plus élevées, certifiées par GMPC et ISO22716. Notre équipe de service client professionnelle est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider.

Question 3

Puis-je faire imprimer ma propre marque/mon propre logo ?

Accepted Answer

Bien sûr ! L'impression de logo/motif en marque blanche est possible, sous réserve d'un minimum de quantité commandée. Pour d'autres personnalisations, n'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.

Question 4

Nous aimerions personnaliser, mais nous ne pouvons pas atteindre votre quantité minimum de commande. Que devrions-nous faire ?

Accepted Answer

Dans ce cas, veuillez contacter notre équipe commerciale pour consulter notre calendrier de commandes actuel. Si nous avons une gamme de produits similaire en cours de production de masse que vous pouvez accepter, vous pouvez passer une commande plus petite, inférieure à notre quantité minimum. Nous serons ravis de vous aider.

Question 5

Comment puis-je vérifier l'aspect de mon logo avant la production ?

Accepted Answer

Nous vous fournirons une maquette avec votre logo sur le produit pour votre approbation avant de procéder à la production.

Question 6

Puis-je obtenir un échantillon avant de passer de grandes commandes ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons 2 échantillons gratuits, avec les frais de port à votre charge. Nous pouvons expédier le colis sous 1 à 3 jours ouvrables.

Question 7

Les couleurs des produits sur les images du site web sont-elles authentiques et fiables ?

Accepted Answer

En raison des variations de rendu des couleurs sur différents écrans et des différentes teintes de peau, il peut y avoir de légères différences entre les images du site web et les produits réels. Nous vous recommandons d'acheter des échantillons pour une évaluation précise des couleurs.

Question 8

Quel est le délai de livraison standard pour les commandes ?

Accepted Answer

Pour les produits en stock : 5 à 10 jours ouvrables. (L'ajout de votre logo nécessite un délai supplémentaire de 5 à 10 jours.) Pour la production de masse : 15 à 30 jours ouvrables (plus long pendant les périodes de pointe).

Question 9

Quelles sont les méthodes d'expédition disponibles et comment puis-je suivre ma commande ?

Accepted Answer

Par voie maritime jusqu'au port le plus proche de chez vous, par voie aérienne jusqu'à l'aéroport le plus proche de chez vous, ou par courrier express (DHL, UPS, FEDEX, TNT, EMS) directement à votre domicile. Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre l'état de votre livraison.

Question 10

Mon colis contient des produits manquants. Que dois-je faire ?

Accepted Answer

Veuillez nous contacter immédiatement et nous fournir des photos de tous les produits reçus. Nous vérifierons votre commande avec notre entrepôt et nous nous excuserons pour tout inconvénient causé.

Question 11

Si je trouve de la poudre cassée dans mes produits. Que dois-je faire ?

Accepted Answer

Il est normal d'avoir un taux de casse entre 1 % et 3 %. Si ce taux est supérieur à 3 %, envoyez-nous simplement des photos rapidement, et nous veillerons à vous indemniser lors de votre prochaine commande. Votre satisfaction est notre priorité.

Question 12

Les produits sont-ils cruelty-free et adaptés aux végétariens ?

Accepted Answer

Absolument ! Nous respectons strictement une politique de non-expérimentation animale, et tous nos ingrédients sont adaptés aux végétariens. Utilisez vos produits en toute tranquillité d'esprit.

Profil du produit

Personnalisation

Couleur

Forme

N° de Modèle.

certificat

Fonction

Ingrédient principal

service

ingrédient

type de finition

exemple

délai

port d'exportation

Paquet de Transport

Spécifications

Marque Déposée

Origine

Capacité de Production

Caractéristiques principales

Profil de l'entreprise

À propos de notre Usine & Contexte Commercial

Notre Capacité de Production & Expertise Technique

Notre expérience dans le Secteur & Record Commercial Mondial

Nos Certifications, Normes & Reconnaissance de l'Industrie

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