Question 1

Comment nous contacter ?

Accepted Answer

Contact direct avec l'entreprise : WANGNAN ROAD, JIELUTOU VILLAGE, SHANGWANG STREET, RUIAN, WENZHOU, ZHEJIANG, CHINE

Question 2

Comment recommander des produits ?

Accepted Answer

Nous proposons près de 14 produits répartis en quatre séries. Nous pouvons également fournir des services de production d'équipements non standard et de développement de nouveaux produits, en fonction des besoins des clients. En fonction des exigences du client, de l'objectif du produit à acquérir, de l'environnement, du volume d'achat et d'autres conditions connexes, nous recommanderons plusieurs produits rentables que le client pourra choisir.

Question 3

Comment obtenir des conseils techniques ?

Accepted Answer

Pour certains clients ayant besoin d'équipements non standard, nous communiquerons avec les services techniques compétents de l'entreprise, en tenant compte de la faisabilité technique et des coûts de production, et proposerons des solutions aux clients.

Question 4

Comment obtenir un devis ?

Accepted Answer

Sur la base des coûts de recherche et développement de notre entreprise, des coûts de production et des achats des clients, nous effectuons des calculs pour déterminer le prix du produit.

Question 5

Concernant le paiement

Accepted Answer

Après la signature du contrat, 30 % du montant total seront versés à l'avance, et l'usine acceptera le paiement et livrera la machine une fois le montant total payé.

Question 6

Suivi de la commande

Accepted Answer

Après que le client ait passé une commande, notre entreprise enverra du personnel qualifié pour suivre la commande et informera régulièrement le client de l'avancement de la production. Les clients peuvent consulter l'état de leur commande sur le site officiel (requête de livraison).

Question 7

Emballage des produits

Accepted Answer

Avant l'expédition, le produit sera emballé de manière rigoureuse dans un emballage sous vide avec un plateau inférieur (en bois ou en acier).

Question 8

Concernant le délai de livraison

Accepted Answer

Environ 45 jours ouvrables après réception de l'acompte (pour les machines non standard), l'usine réévaluera la possibilité de modifier la date de livraison une fois la commande confirmée. Pour les machines standard, le délai est généralement de 30 jours ouvrables après réception de l'acompte.

Question 9

Tests des produits

Accepted Answer

Pendant le processus de production, notre entreprise mettra en œuvre un processus de contrôle qualité rigoureux pour garantir la qualité des produits. Grâce à des contrôles internes, nous nous assurons que les composants produits par notre entreprise répondent aux exigences techniques ; grâce à des contrôles externes, nous nous assurons que les composants produits par notre entreprise ne présentent aucun problème de qualité ; et enfin, nous effectuons un contrôle de l'ensemble de la machine pour garantir que l'équipement mécanique répond aux exigences de production techniques.

Question 10

Transport des produits

Accepted Answer

Les produits sont généralement expédiés du port de Ningbo, en Chine, vers le port de destination par voie maritime.

Question 11

Durée de conservation/période de garantie du produit

Accepted Answer

La période de garantie du produit est généralement d'un an, et notre entreprise offre des services de maintenance à vie. Si la machine présente des problèmes de qualité, notre entreprise aidera le client à les résoudre de la manière suivante : a. Envoyer des pièces de rechange au client. b. Assister à distance les clients pour la maintenance. c. Informer notre société partenaire pour qu'elle envoie du personnel à l'usine du client pour la maintenance. d. Notre entreprise envoie directement du personnel à l'usine du client pour la maintenance.

Question 12

Concernant la maintenance des machines

Accepted Answer

Nous contacterons régulièrement les clients pour leur expliquer comment entretenir et maintenir la machine. Pour les clients nationaux, nous aurons un technicien sur place pour assurer le service.

Question 13

Concernant les dommages liés au transport

Accepted Answer

Si des dommages surviennent pendant le transport du produit, et qu'il est constaté que notre emballage et nos mesures de renforcement n'étaient pas adéquats, notre entreprise prendra en charge les pertes correspondantes.

Question 14

Problèmes rencontrés lors de l'utilisation

Accepted Answer

Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation du produit, le client peut directement appeler ou envoyer un e-mail à notre service après-vente (ligne téléphonique d'assistance 24h/24). Le personnel de notre service répondra immédiatement et prendra une décision concernant les mesures à prendre dans les 24 heures.

Profil du produit

Personnalisation

Service après-vente

Garantie

N° de Modèle.

Application

Type

Méthode de travail

Structure

Emballage

Classification

Processus applicable

Supports appropriés

Matériau d'emballage

largeur de déroulage

matériau de coupe

diamètre de déroulement maximum

diamètre de rembobinage maximum

diamètre du cœur du papier

vitesse maximale de la machine

largeur de coupe min

taille de la machine

masse de la machine

Paquet de Transport

Spécifications

Marque Déposée

Origine

Code SH

Capacité de Production

Caractéristiques principales

Profil de l'entreprise

Vérification des fournisseurs par l'IA

Produit Q&A

Envoyer demande

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