Question 1

Comment puis-je installer et dépanner la machine ?

Accepted Answer

Nous fournissons des instructions détaillées et des vidéos d'installation avec la machine. Nos ingénieurs anglophones offrent une assistance en ligne pour garantir un fonctionnement optimal et proposent une formation sur les procédures de maintenance.

Question 2

Puis-je personnaliser la machine selon mes besoins ? Ou proposer une solution OEM ?

Accepted Answer

Inter Laser est spécialisée dans la recherche et le développement, et propose des machines adaptées aux besoins spécifiques de chaque client, ainsi que des services OEM.

Question 3

Pouvez-vous organiser le transport pour moi ?

Accepted Answer

Bien sûr, nous proposons les services EXW, FOB et CIF pour le commerce international. Les demandes urgentes peuvent être satisfaites grâce à des options de transport aérien.

Question 4

Quelle est la période de garantie de la machine ?

Accepted Answer

Selon le type de machine, nous offrons une garantie de deux ou trois ans, avec des réparations gratuites ou le remplacement des pièces pendant cette période. Des services de maintenance et de mise à niveau à vie sont disponibles au-delà de la période de garantie.

Question 5

Quels sont les consommables de la machine ? Combien coûtent-ils ?

Accepted Answer

La maintenance est simple, et seuls les lentilles, le tube laser et l'alimentation électrique sont des consommables. Le tube laser dure généralement environ 10 000 heures, tandis que les lentilles et l'alimentation électrique sont durables, sauf en cas d'accident.

Question 6

Quel est le type d'emballage ?

Accepted Answer

Notre emballage se compose de trois couches : un coffret en bois pour la protection extérieure, un rembourrage en mousse pour éviter les chocs pendant le transport, et des sacs en plastique épais pour l'étanchéité.

Question 7

Comment puis-je installer et utiliser la machine ?

Accepted Answer

Des instructions d'installation détaillées sont fournies dans le manuel d'utilisation. Il suffit d'assembler la colonne du trajet laser et de connecter le moniteur à l'ordinateur. Nous fournissons un CD contenant le logiciel de marquage original et des vidéos en ligne pour les opérations de base. De plus, un manuel d'utilisation du logiciel est inclus pour maîtriser les techniques de marquage laser. Notre équipe de service après-vente est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos questions.

Question 8

Comment puis-je m'assurer que la machine répond à mes besoins ?

Accepted Answer

Veuillez nous fournir des informations telles que des photos des matériaux, les exigences de vitesse et de taille du marquage, et notre équipe vous aidera rapidement à choisir la machine la plus adaptée.

Question 9

Puis-je bénéficier d'une réduction ?

Accepted Answer

La qualité est primordiale, et bien que nous n'offrions pas de réductions, nous proposons des options telles que des versions de base plus simples, adaptées à des applications spécifiques. Contactez notre équipe commerciale pour plus d'informations.

Question 10

Comment maintenez-vous vos normes de qualité ?

Accepted Answer

Notre processus de production comprend des contrôles en quatre étapes, garantissant la qualité des pièces métalliques aux composants optiques, et le respect des normes CE, FDA et IEC. Avec Inter Laser, vous pouvez vous attendre à des machines fiables, qui méritent votre investissement.

Profil du produit

Personnalisation

Service après-vente

Garantie

N° de Modèle.

type de machine

service après-vente fourni

fonction

couleur

industries applicables

arguments de vente clés

composants principaux

matériau / métal traité

Paquet de Transport

Spécifications

Marque Déposée

Origine

Capacité de Production

Caractéristiques principales

Profil de l'entreprise

À propos de notre Usine & Contexte Commercial

Notre Capacité de Production & Expertise Technique

Notre expérience dans le Secteur & Record Commercial Mondial

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