Question 1

Pouvez-vous réaliser mes propres designs ?

Accepted Answer

Oui, nous pouvons réaliser des designs OEM et ODM. De plus, l'emballage peut être personnalisé.

Question 2

Quelles sont les options d'emballage que je peux choisir ?

Accepted Answer

Pour la plupart des articles, nous proposons des emballages en vrac, qui sont la solution la plus économique. Nous pouvons également fabriquer des boîtes en carton, des boîtes cadeaux, des présentoirs ou des boîtes postales, selon votre demande, ce qui peut rendre les articles plus élégants.

Question 3

Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) ?

Accepted Answer

Pour certaines formes standard de tasses et d'assiettes, si nous avons des articles vierges en stock, une petite quantité minimale de commande (300 pièces) est acceptée. Cependant, pour des formes telles que des services à thé ou des articles de pâtisserie, ou pour certaines formes spéciales, une quantité minimale de commande plus élevée (1000 pièces) est requise. De plus, les articles émaillés doivent être commandés en quantités de 2000 pièces par couleur et par forme.

Question 4

Avez-vous des articles en stock ?

Accepted Answer

Nous avons des articles en stock pour certains services de table et services à thé qui peuvent être achetés directement. Lorsque nous passons de nouvelles commandes pour nos propres produits designs pour d'autres clients, nous pouvons accepter un petit nombre de commandes pour ces designs actuellement en cours. Si c'est le cas, vous devrez être en mesure de confirmer votre commande dès que possible.

Question 5

Quel est le délai de livraison pour les échantillons et la production en série ?

Accepted Answer

Le délai de livraison des échantillons est de 10 à 15 jours pour les articles avec des décalcomanies, et de 20 à 30 jours pour les articles émaillés ou les nouvelles formes. Le délai de livraison de la production est de 60 à 75 jours après réception de l'acompte et confirmation des échantillons. Ce délai est susceptible de varier en fonction de la quantité commandée et du nombre d'articles.

Question 6

Quels types de matériaux pouvez-vous produire ?

Accepted Answer

Nous produisons principalement de la porcelaine fine et de la céramique, et nous pouvons également fabriquer de la porcelaine et de la grès. Nos produits comprennent des tasses, des services de table, des services à thé, des services à café, ainsi que d'autres produits liés à la céramique (vaisselle, articles pour le thé, articles de cuisine, etc.).

Question 7

Pouvez-vous produire de nouveaux designs pour moi ?

Accepted Answer

Nous avons une équipe de designers internes, dont certains sont européens. Si vous avez des idées ou des suggestions concernant le design, veuillez nous en faire part ou nous envoyer des images similaires pour que nous puissions nous référer à celles-ci. Notre équipe de designers internes est heureuse de vous aider à créer des designs ou à interpréter vos idées. Nous avons déjà collaboré avec de nombreux clients.

Question 8

Comment créer un design et un emballage personnalisés ?

Accepted Answer

Nous vous fournirons le modèle (gabarit, découpe) du produit et de l'emballage afin que vous puissiez créer vos propres designs. De plus, nous avons besoin de fichiers AI ou PSD avec une résolution d'au moins 300 DPI pour réaliser les échantillons. Assurez-vous que les illustrations sont suffisamment claires et qu'elles sont structurées en calques. Il est également préférable de faire correspondre les couleurs si vous fournissez une épreuve des couleurs.

Question 9

Comment les échantillons seront-ils envoyés ?

Accepted Answer

Si vous avez un compte DHL, FedEx ou TNT, nous l'utiliserons pour envoyer les échantillons, car les frais d'échantillon n'incluent pas les frais d'expédition. Si vous n'en avez pas, nous paierons les frais d'expédition pour vous, puis nous vous facturerons le même montant. Nous espérons que vous comprendrez cela.

Question 10

Quelles sont vos conditions de paiement ?

Accepted Answer

Nous demandons généralement un acompte de 30 % par virement bancaire, le solde étant payable contre une copie du connaissement, ou un crédit documentaire à vue.

Question 11

Combien de temps faudra-t-il pour produire les articles vierges, les décalcomanies et les emballages ?

Accepted Answer

Une fois que vous avez confirmé la commande, nous organiserons la production d'articles vierges, ce qui prend environ 30 à 40 jours, en fonction de la quantité, de la nouvelle forme ou de la forme existante. La production des décalcomanies prend environ 15 à 20 jours, et l'emballage prend environ 15 jours. Si vous confirmez tous les détails, nous pouvons produire en même temps.

Question 12

Quand devrions-nous confirmer tous les détails avec vous avant l'expédition ?

Accepted Answer

Comme l'emballage, le code-barres. Il est préférable de confirmer tous les détails de la commande dans les 15 jours suivant la confirmation de la commande.

Question 13

L'article peut-il passer un test de chute ?

Accepted Answer

Si vous avez besoin que l'article passe un test de chute, nous pouvons concevoir l'emballage en conséquence. Veuillez nous indiquer la hauteur du test de chute.

Question 14

Pouvons-nous expédier par LCL (groupage de marchandises) ?

Accepted Answer

C'est possible, mais des frais supplémentaires de 400 $ US s'appliquent, car le dépôt douanier est complexe à gérer. Si le volume de la commande dépasse 14 CBM, nous vous recommandons d'expédier par conteneur complet.

Profil du produit

Personnalisation

Matériel

Pièces

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Personnalisé

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Spécifications

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Origine

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