Question 1

Quel est l'emballage ?

Accepted Answer

Nous utilisons un emballage en trois couches. Pour l'extérieur, nous utilisons un coffret en bois. Au milieu, la machine est recouverte de mousse pour la protéger des vibrations. Pour la couche intérieure, la machine est enveloppée dans un sac en plastique épais pour la protéger de l'eau.

Question 2

L'emballage risque-t-il d'être endommagé pendant le transport ?

Accepted Answer

Notre emballage prend en compte tous les facteurs de risque et est conçu pour assurer la sécurité. De plus, notre transporteur a une grande expérience dans le transport sécurisé. Nous exportons vers 180 pays dans le monde. Vous pouvez donc être tranquille, vous recevrez le colis en bon état.

Question 3

Comment installer et utiliser la machine ?

Accepted Answer

Nos techniciens installent la machine avant l'expédition. Pour l'installation de certaines petites pièces, nous vous enverrons une vidéo de formation détaillée ainsi que le manuel d'utilisation. 95 % de nos clients peuvent apprendre à utiliser la machine par eux-mêmes.

Question 4

Que dois-je faire si la machine présente un problème ?

Accepted Answer

En cas de problème, veuillez nous contacter dès que possible et ne tentez pas de réparer la machine vous-même ou par une autre personne. Nous vous répondrons dans les 24 heures et ferons tout notre possible pour résoudre le problème. Veuillez nous fournir les informations suivantes afin que nous puissions vous recommander le modèle le plus adapté. N'hésitez pas à nous contacter : China HG STAR !

Question 5

Quelle est la durée de la garantie ?

Accepted Answer

Une fois que l'équipement est accepté, la période de garantie de 12 mois commence.

Question 6

Que se passe-t-il après la période de garantie ?

Accepted Answer

Après la période de garantie, le fournisseur est tenu de fournir un service de maintenance à long terme pour la machine, et de garantir l'approvisionnement continu en pièces et accessoires. Seuls les coûts des matières premières seront facturés, ainsi que les frais de gestion et les frais de déplacement du personnel de maintenance.

Question 7

Quel est le délai de réponse pour les réparations ?

Accepted Answer

En cas de panne de l'équipement, le fournisseur répondra rapidement au rapport de panne dans les 8 heures et fournira un service de maintenance sur site dans les 48 heures, ainsi qu'un dépannage gratuit et rapide, et le remplacement gratuit des pièces défectueuses ou non fonctionnelles, sauf en cas de dommages causés par une utilisation inappropriée.

Profil du produit

Personnalisation

Service après-vente

garantie

N° de Modèle.

Condition

Certification

Automatisation

Convient à

Taper

pression nominale

largeur de la plaque pliable

course de glissement

hauteur d'ouverture maximale

espacement des colonnes

vitesse d'abaissement rapide

vitesse de retour

vitesse de travail

alimentation du moteur principal

système cnc

les compositions de machine

éclairage de la machine

Paquet de Transport

Spécifications

Marque Déposée

Origine

Code SH

Capacité de Production

Caractéristiques principales

Profil de l'entreprise

À propos de notre Usine & Contexte Commercial

Notre Capacité de Production & Expertise Technique

Notre expérience dans le Secteur & Record Commercial Mondial

Nos Certifications, Normes & Reconnaissance de l'Industrie

Produit Q&A

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