Question 1

Comment acheter nos produits ?

Accepted Answer

Nous avons certains produits en stock. Vous pouvez récupérer les produits après avoir effectué le paiement. Si nous n'avons pas les produits que vous souhaitez en stock, nous lancerons la production dès réception du paiement.

Question 2

Êtes-vous une usine ou une société de commerce ?

Accepted Answer

Nous sommes une entreprise intégrée de fabrication et de commerce, dotée de capacités indépendantes de recherche et développement et de production. Toutes nos machines sont fabriquées en interne, et nous proposons des solutions personnalisées adaptées à vos besoins spécifiques.

Question 3

Quelles sont les certifications que vous possédez ?

Accepted Answer

Certificat de qualification pour les tests et les expérimentations d'équipements de chauffage, conforme à la norme CE.

Question 4

Pouvons-nous visiter votre usine ?

Accepted Answer

Bien sûr, vous êtes les bienvenus pour visiter notre usine si vous venez en Chine.

Question 5

Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) ?

Accepted Answer

Quantité minimale de commande : 1 unité, aucune exigence particulière.

Question 6

Quelle est la méthode d'emballage ?

Accepted Answer

Pour les petits éléments, nous utilisons un carton. Pour les gros éléments, nous utilisons des caisses en bois conformes aux normes d'exportation.

Question 7

Quelle est la durée de la garantie pour nos produits ?

Accepted Answer

Nos équipements bénéficient d'une garantie d'un an, valable uniquement pour un usage professionnel. Nous offrons également un service de support technique tout au long de la durée de vie de l'équipement. Pendant la période de garantie, si la machine présente un problème et nécessite le remplacement de pièces détachées, nous pouvons les remplacer, mais à vos frais.

Question 8

Quelle est la date de production après la confirmation de la commande ?

Accepted Answer

Cela dépend de la quantité. Généralement, pour la production en série, nous avons besoin d'environ une semaine pour terminer la production.

Question 9

Quand pouvez-vous organiser l'expédition ?

Accepted Answer

Nous organisons généralement l'expédition dans les 15 jours suivant la réception d'un acompte, mais les machines personnalisées nécessitent plus de 25 jours. Nous expédions généralement par voie aérienne et maritime.

Question 10

Inspectez-vous les produits finis ?

Accepted Answer

Oui, chaque étape du processus de production est soumise à une inspection par le service de contrôle qualité avant l'expédition.

Question 11

Comment est l'emballage pour l'expédition ? Est-il possible que la machine soit endommagée pendant le transport ?

Accepted Answer

Nous avons une grande expérience dans le transport international. Tous les emballages sont conditionnés dans des cartons ou des caisses en bois et sont équipés de film à bulles pour la protection. Jusqu'à présent, aucun dommage n'est survenu pendant le transport.

Question 12

Pouvons-nous vous envoyer des échantillons pour des tests de chauffage ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez nous envoyer un échantillon pour test, et nous vous enverrons des photos et une vidéo après le test. Si vous le souhaitez, nous pouvons également renvoyer les échantillons dans votre pays, afin que vous puissiez vérifier vous-même la qualité de la soudure avant de commander la machine.

Question 13

Quel est le délai de livraison pour vos machines ?

Accepted Answer

Cela dépend de la quantité de la commande et des accessoires associés. La plupart de nos machines standard sont en stock. Nous pouvons les préparer dans un délai de X jours après réception de votre paiement. Si vous avez besoin de machines personnalisées, la production prend généralement 25 à 35 jours.

Question 14

Que devons-nous faire si la machine tombe en panne ?

Accepted Answer

Pendant la période de garantie (1 an), nous vous fournirons gratuitement des pièces détachées et vous offrirons un service de conseil technique à tout moment.

Question 15

Service avant-vente :

Accepted Answer

Chengxinda aide les clients à choisir les produits et les modèles adaptés à leurs besoins spécifiques. Avant la livraison, nous fournissons le produit, l'équipement auxiliaire, les plans de fondation et de mise en œuvre, ainsi que d'autres documents si nécessaire.

Spécifications du produit

Type

Profil du produit

Personnalisation

Service après-vente

Garantie

N° de Modèle.

Type

certificat

Marque

nom du produit

mots-clés

plage de température de fonctionnement

type de refroidissement

dimensions (l*l*h)

couvercle de protection extérieur - 01

couvercle de protection extérieur - 02

modèle

fonction

fonction

assistance personnalisée

matériau principal

tension

application

Paquet de Transport

Spécifications

Marque Déposée

Origine

Capacité de Production

Caractéristiques principales

Profil de l'entreprise

Vérification des fournisseurs par l'IA

Produit Q&A

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