Question 1

Peut-on utiliser une seule machine pour fabriquer différents types de bonbons ou de barres chocolatées ?

Accepted Answer

Nos machines se répartissent en deux catégories principales : ligne de production de bonbons et ligne de production de barres. La machine principale de la ligne de production de bonbons/sucettes est la machine de moulage. La ligne de production de bonbons durs peut remplacer le moule de la machine de formage pour créer différentes formes de sucre. La ligne de production de sucettes peut remplacer le moule de la machine de formage pour produire des sucettes de différentes spécifications et formes. En raison des variations des bonbons, il peut être nécessaire de remplacer les accessoires de la machine d'emballage.

Question 2

Comment savoir si la machine peut produire le type de bonbon dont j'ai besoin ?

Accepted Answer

Suite à nos échanges avec le client, avant que le client ne confirme la commande, nous réalisons un dessin CAD du bonbon et le présentons au client pour validation.

Question 3

Que se passe-t-il en cas de problème de qualité avec les produits ?

Accepted Answer

Nous sommes responsables de tous les problèmes de qualité. La machine est garantie pendant un an à compter de sa mise en service dans l'usine du client (sauf en cas de dommages causés par l'homme). Nous fournissons également un service de maintenance à vie et un support technique.

Question 4

Quels sont les horaires de contact du service client ?

Accepted Answer

24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Dès que nous voyons un message, nous vous répondons dans les plus brefs délais.

Question 5

Où se trouve votre usine et quel est le port le plus proche ?

Accepted Answer

Notre usine est située à Dongtai, dans la province du Jiangsu, en Chine, et le port de Shanghai est le plus proche.

Question 6

Quels sont les termes de commerce ?

Accepted Answer

Ex-works (usine), FOB Shanghai, CIF.

Question 7

Quel est le délai de production ?

Accepted Answer

Normalement, cela prend entre 20 et 45 jours. Sauf en cas de jours fériés légaux, comme le Nouvel An chinois, qui peuvent entraîner un retard d'expédition.

Question 8

Quelles sont les modalités de paiement ?

Accepted Answer

T/T (virement bancaire) ou L/C (crédit documentaire) à vue. 30 % d'acompte pour démarrer la production, le solde à payer avant l'expédition lorsque les marchandises sont prêtes.

Question 9

Quelles sont les conditions d'emballage ?

Accepted Answer

La machine est fixée avec un cadre en bois et emballée avec un cadre en bois.

Question 10

Quel type de support fournirez-vous pour l'assemblage de cette machine ?

Accepted Answer

Dans des circonstances normales, la machine est emballée en une seule pièce et ne nécessite pas d'assemblage. Seules certaines petites pièces doivent être démontées, car nous nous soucions qu'elles ne soient endommagées pendant le transport. Les machines d'une ligne de production doivent uniquement être connectées aux lignes.

Question 11

Quels documents fournirez-vous ?

Accepted Answer

B/L (connaissement), facture commerciale, liste de colisage, certificat d'origine. Avec ces documents, vous ou votre transitaire pouvez effectuer la déclaration douanière dans votre pays.

Question 12

Pendant le transport, si des produits sont endommagés, comment obtenir un remplacement ?

Accepted Answer

Pendant le transport, notre société de transport s'efforcera de garantir la sécurité des marchandises. Si des produits sont endommagés, elle sera responsable des dommages. Si le problème n'est pas très grave, nous vous aiderons et vous indemniserez des pièces endommagées.

Question 13

S'il manque des pièces dans notre expédition, combien de temps faut-il pour que vous les envoyiez ?

Accepted Answer

Si des petits composants sont manquants, nous vous les enverrons par DHL dès que possible, dans un délai d'une semaine.

Profil du produit

Personnalisation

Service après-vente

Garantie

N° de Modèle.

Certification

Source d'énergie

Processus

Automatique année

Demande

Personnalisé

capacité

bâton de bonbons

puissance totale

poids

dimensions

certificat

automatisation

type

état

Paquet de Transport

Spécifications

Marque Déposée

Origine

Code SH

Capacité de Production

Caractéristiques principales

Profil de l'entreprise

À propos de notre Usine & Contexte Commercial

Notre Capacité de Production & Expertise Technique

Notre expérience dans le Secteur & Record Commercial Mondial

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