Question 1

Une seule machine peut-elle produire différents types de bonbons ou de barres chocolatées ?

Accepted Answer

Nos machines se répartissent en deux grandes catégories : les lignes de production de bonbons et les lignes de production de barres. Pour les lignes de bonbons, vous pouvez remplacer les moules pour créer différentes formes. Pour les lignes de barres, la taille est ajustée en changeant le coupeur. Le remplacement facile des outils et le nettoyage sont des avantages.

Question 2

Comment savoir si la machine peut produire le type de bonbon dont j'ai besoin ?

Accepted Answer

Avant de confirmer la commande, nous réaliserons un dessin CAD du bonbon, en nous basant sur les échanges avec le client, afin de confirmer les spécifications.

Question 3

Que se passe-t-il en cas de problème de qualité avec les produits ?

Accepted Answer

Nous sommes responsables de tous les problèmes de qualité. La machine est garantie pendant un an à compter de sa réception en usine (sauf en cas de dommages causés par l'utilisateur). Nous offrons un service de maintenance à vie et un support technique.

Question 4

Quels sont les horaires de contact du service client ?

Accepted Answer

Nous sommes disponibles 24 heures sur 24. Dès que nous voyons un message, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Question 5

Où se trouve l'usine et quel est le port le plus proche ?

Accepted Answer

Notre usine est située à Dongtai, dans la province du Jiangsu, en Chine, et le port de Shanghai est le plus proche.

Question 6

Quels sont les termes de la transaction ?

Accepted Answer

Nous proposons les options suivantes : départ usine, FOB Shanghai et CIF.

Question 7

Quel est le délai de production ?

Accepted Answer

Normalement, cela prend entre 20 et 45 jours. Des retards peuvent survenir en raison de jours fériés, comme le Nouvel An chinois.

Question 8

Quelles sont les modalités de paiement ?

Accepted Answer

Virement bancaire (T/T) ou crédit documentaire (L/C) à vue. Un acompte de 30 % est requis pour démarrer la production, et le solde est dû avant l'expédition, lorsque les marchandises sont prêtes.

Question 9

Quel type de support fournirez-vous pour l'assemblage de cette machine ?

Accepted Answer

En général, la machine est livrée entièrement assemblée et ne nécessite pas d'assemblage. Seules certaines petites pièces doivent être démontées pour éviter les dommages pendant le transport. Les machines de ligne de production doivent simplement être raccordées aux lignes.

Question 10

Quels documents fournirez-vous ?

Accepted Answer

Nous fournissons le connaissement (B/L), la facture commerciale, le bordereau d'expédition et le certificat d'origine. Ces documents permettent à vous ou à votre transitaire de gérer les formalités douanières.

Profil du produit

Personnalisation

Service après-vente

Garantie

N° de Modèle.

Certification

Source d'énergie

Processus

Automatique année

Demande

Personnalisé

poids

taille du matériau emballé

puissance totale

matériaux d'emballage

dimensions

capacité

état

type

automatisation

certificat

Paquet de Transport

Spécifications

Marque Déposée

Origine

Code SH

Capacité de Production

Caractéristiques principales

Profil de l'entreprise

À propos de notre Usine & Contexte Commercial

Notre Capacité de Production & Expertise Technique

Notre expérience dans le Secteur & Record Commercial Mondial

Produit Q&A

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